Responsable technique Apple Care Europe
- MaintenantVentes - Gestion des appels clients iOS, Mac + et Beats
- Suivi approfondi et personnalisé des dossiers clients
- Collaboration directe avec les ingénieurs Apple pour
les dossiers complexes
- Ecoute et analyse des besoins clients pour mise en
place d’un plan d’actions
- Présentations lors de réunions d’équipes
- Management des collaborateurs
- Formation et accompagnement des nouveaux
conseillers