Anne-sophie Capron - WIZBII Anne-sophie Capron a publié son profil professionnel sur WIZBII. A C

Anne-sophie Capron

Chargée de Clientèle / Conseillère commerciale ou emploi

40 ans • Thorigné-Fouillard

Résumé

Après avoir travaillé en tant qu'opticienne, je souhaite changer de voie et m'orienter vers un nouveau métier alliant le relationnel et le commercial. Je suis une personne dynamique, motivée, appliquée et impliquée dans mon travail. Je suis toujours de bonne humeur et j'ai un très bon contact client (emphatique et pédagogue). Je sais m'adapter à chaque situation et j'apprends vite. J'ai besoin de donner un tournant à ma carrière. Je suis prête à de nouvelles opportunités, nouveaux challenges alors n'hésitez pas à me contacter...

Compétences

Tres Bon Contact ClientsadministratifAisance Orale Et Rédactionellleadaptabilité

Expériences

Conseillère clientèle

- Intérimaire : - Réceptionner appels pour commande de verres optiques - Suivi des commandes - Gérer le SAV et retour des marchandises, tri courrier. - Rectifier les anomalies de commandes passées par Internet (EDI) - promouvoir et conseiller les produits et services auprès d'une clientèle par téléphone - Fidéliser les clients - Apporter des solutions par téléphone.

Opticien

- Responsable des tiers-payants (relations téléphoniques, nouveaux contrats, impayés et suivi des paiements, relances, facturation...), bras droit de la responsable de magasin (tâches administratives, emploi du temps, gestion du stock,...), vente, atelier, formatrice des arrivants et stagiaires...

Opticien

- Vente, tiers-payant, atelier, gestion des SAV, organisation, rentrer de stocks, contactologie...

Opticien

- BTS OL en alternance avec le Lycée Marie Curie à VIRE : Vente, Tiers payant, Atelier et SAV.

Chargé d'étude

- Chargée d'une étude : établir une base de données en cherchant et classant sur EXCEL tous les doctorants venus à l'école doctorale depuis sa création, et trouver leurs coordonnées,... Tâches administratives.

Animatrice

- Animatrice BAFA d'enfants allant de 3 à 5 ans et de 5 à 7 ans + encadrement d'un stage Poney et Stage Cirque à plusieurs reprises. Formatrice de nouveaux stagiaires BAFA.

Formations

Lycee Marie curie

2010 - 2012 Vire, CalvadosServices à la personne, Ventes

CRPE Professeurs des écoles- Iufm Caen

2008 - 2009 14000 Caen, France, CaenÉtudes / Statistiques / Data, Activités sociales et culturelles, Enseignement, Chimie / Biologie / Agronomie, Services à la personneSpécialité Littérature de Jeunesse. Admissible et sur Liste complémentaire.

Licence Sciences de l'Education- Université De Caen Normandie

2006 - 2007 Caen, France, CaenRH / FormationMention AB

Licence 2 Sciences de la matière et géosciences- Université De Caen Normandie

2003 - 2006 Caen, France, CaenChimie / Biologie / Agronomie

Mes qualités

Communicant·e
Esprit d'équipe
Rigoureux·se
Positif·ve

Langues parlées

  • Anglais

    Notions

  • Espagnol

    Notions

  • Français

    Langue maternelle

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