Pmo
- Gestion de projet / Produit Creation d’outils pour les chefs de projet
Mise en place d’indicateurs
Mise en place d’une celulle PMO
Anne-laure Armand
Master en Management de projet SI
41 ans • Toulouse
Résumé
Actuellement stagiaire au sein de la DSIO de l’icr-Oncopole de Toulouse. En charge de la synthèse du SDSI. Mise en place PMO RÉF ITIL- PMI Appétence pour la sécurité des SI, RGPD et environnement startup.
Compétences
Expériences
Auditeur processus de sourcing
- RH / Formation Audit et preconisations relatifs au processus de sourcing
Apple Store Leadership Program
- Gestion de projet / Produit Assurer le suivi budgétaire et la responsabilité de la rentabilité des missions confiées.
Encadrer hiérarchiquement et participer au développement des compétences des collaborateurs.
Intervenir ponctuellement comme consultant personne ressource dans une mission et prendre en charge des projets internes transversaux.
Maîtrise de la relation client, assurer un service exceptionnel, avec des résultats notables identifiés par la mise en place d’indicateurs (NPS).
➢ Management de projet : implémentation du digital in-Store
- Gestion de projet / Produit • Piloter l’activité d'une équipe en mode projet par le contrôle de la conformité des livrables et des actions correctives orienté SI (Qualité, règlementation, veille, sécurité).
• Capacité à coordonner des équipes inter-fonctionnelles.
• Collecter les exigences opérationnelles, les concrétiser en partenariat avec les équipes en mode agile, lean, scrum.
• Effectuer une veille technologique, stratégique et concurrentielle des innovations dansle secteur retail (beacon, rfid, VR, biométrie) et réaliser des reporting efficients.
Responsable des formations
- Gestion de projet / Produit Animation de séminaires et événements favorisant la cohésion et le team-building (Jusqu’à 300 personnes sur 7 jours, France, USA, Europe).
Accompagner le changement et rendre les utilisateurs autonomes par la création de supports de formation (e-learning video-learning, Wikis, Quiz).
Mise en place d’indicateurs de satisfaction (NPP).
Infographiste
- Production Audiovisuelle
Formations
Mpsi- TBS
2017 - 2018 Gestion de projet / Produit
Infographiste multimédia- Objectif 3d
2005 - 2008 Production Audiovisuelle
Mes qualités
Langues parlées
Anglais Professionnel Espagnol Intermédiaire Français Langue maternelle
Expériences Extra Professionnelles
Chargée de communication /membre du CA
Connexion Graphique -