A B

Amal B'd

A la recherche d'un contrat en alternance

30 ans • Champigny-sur-Marne

Résumé

A la recherche d'un contrat en alternance dans l'Univers du Management des Services et Marketing Digital pour l’année universitaire 2018/2019. OBJECTIF : Occuper Une fonction au sein d’un organisme qui me permettra de faire bon usage de mes capacités de communication, d’organisation et de leadership, de ma formation et de mon aisance à travailler au sein d’une équipe.

Compétences

-Bonnes Compétences En Communication Acquises Grâce à Mon Expérience De Ventes.

Sens De L'organisation

bon esprit d'équipe

-Capacités Adaptation Aux Environnements Multiculturels

Expériences

Assistante administrative

- Maintenant

Community Management

-Suivre les offres commerciales, le portefeuille de clients et la gestion des messages électroniques. -Suivre quotidiennement les comptes des clients et les tableaux de bord. -Gestion et suivi des dossiers clients : Fidéliser et Conseiller la clientèle.

Conseillère client

Support technique Numéricable / Service réclamation SFR Numéricable.

Responsable relations clients

Élaboration de procédures qualité de service clientèle notamment à travers les opérations de conservation des indicateurs de performance de service, le support du service facturation sur le recouvrement, ainsi que recueillir des retours auprès de la clientèle au sein d'une société spécialisée dans le développement de photos en ligne en Tunisie.

Agent de comptoir : Stage

-Archivage des dossiers à l’ouverture des nouveaux comptes ainsi que l’enregistrement des versements en chèques et le recensement des mouvements journaliers.

Télé enquêtrice

-Contacter par téléphone des particuliers ciblés au préalable, et les interroger à partir d’un questionnaire défini par l’entreprise. -Retranscrire les réponses fournies via l’outil informatique, et noter les remarques des personnes contactées et les faire remonter à son responsable.

Formations

Licence Fondamentale en Gestion spécialité Marketing- Ihec Carthage (Tunisia)

2012 - 2015

Carthage, Tunisia, Carthage

Ventes, Administration, Gestion de projet / Produit, Direction d'entreprise, Community Management,

Marketing

Mes qualités

Communicant·e

Autonome

Flexible

Esprit d'équipe

Langues parlées

Arabe
Langue maternelle
Français
Professionnel
Anglais
Intermédiaire

Expériences Extra Professionnelles

Chargée de projet événementiel

Ihec Events

Membre du club IHEC Events : Mission : organisation des conférences faisant partie du programme conférences et lectures de l’IHEC Carthage + organisation des évènements tels que : Journée Culturelle Internationale / “ Go. Pro! “ Un tournoi de jeux vidéo / IHEC Motorsport Day et Winter Break.