Fleure N DOUA - WIZBII Fleure N DOUA a publié son profil professionnel sur WIZBII. F N

Fleure N DOUA

Product Owner / Product Manager

34 ans • Bailly

Résumé

En tant que PO/PM, j’aide les clients à définir les attentes fonctionnelles et métiers ainsi que l’expérience utilisateur de leurs projets et les offres de services qui y sont liées. Mon ambition : accompagner méthodologiquement et fonctionnellement les entreprises dans leur transformation digitale et dans la digitalisation et la dématérialisation de leurs processus.

Compétences

Agile ScrumProduct OwnerProduct ManagementGestion de projetsChatbotVoicebotIntelligence Artificielle

Expériences

Chef de projet Bot Designer - Bot Factory

- MaintenantGestion de projet / Produit- Conduire le développement de nouvelles fonctionnalités conversationnelles ou de formations (Chatbot et Voicebot...). - Créer des éléments conversationnels (arbres de décision, flux conversationnels, bot personas...) avec les équipes UX. - Créer des feuilles de route conversationnelles depuis la conception du produit jusqu'à son lancement en travaillant avec des équipes interfonctionnelles (développeurs, UX/UI...) : 2 assistants conversationnels et + 50 fonctionnalités. - Rédiger et affiner les user stories, prioriser le backlog, effectuer des tests fonctionnels et l'amelioration continue des fonctionnalités. - Suivre les indicateurs clés de performance, les analyses et les verbatims avec les équipes Marketing et Data pour identifier les points de douleur et découvrir des informations critiques grâce à la recherche utilisateur

Chef de projet Agile & Proxy-Product Owner – Centre d’Expertise Chatbot

- Gestion de projet / Produit • Analyse fonctionnelle, évaluation de charge et macroplanning de projets internes • Maintien du backlog et optimisation de nouvelles fonctionnalités • Définition de parcours utilisateurs et conversationnels de chatbots • Priorisation et suivi des développements sur la solution chatbot DYDU

Consultant fonctionnel – IT Service Excellence

- MaintenantGestion de projet / Produit • Rédaction de réponses aux appels d’offres • Avant-vente et prospection sur les sujets de chatbots (solutions Virtual Agent, DialogFlow, DYDU…) • Scrum master sur les sujets d’innovation et chatbot

Chargée de projets Etudes et Innovation

- Marketing Proxy – Product Owner sur les projets de lancement de chatbots (budget : 40K €) • Suivi de développement des users stories et évolution de la roadmap • Rédaction de la documentation de projet : note de cadrage, compte-rendu, roadmap, arborescence) • Réalisation de recettes fonctionnelles, mise en œuvre de comités de suivi • Interface entre les parties prenantes (marketing, juridique, prestataires) et l’équipe technique • Reporting d’activités et web-analytics: mise en place, suivi des KPI et recommandations • Définition du parcours utilisateur, création et optimisation des produits et services Gestion du projet d’immersion des cadres de La Poste dans les PME et startups • Suivi opérationnel et coordination (La Poste, PME et prestataires) • Gestion de planning et logistique Veille et prospective de marché • Elaboration de newsletters internes sur l’innovation et les chatbots

Chargé de communication -

- Community ManagementGestion de la communication du Programme d’Appui National à la Formation Professionnelle • Mise en œuvre du plan de communication et organisation évènementielle, SEO, emailing, CRM • Pilotage et gestion des projets digitaux et RP (presse, TV et web) et community management • Création et optimisation de contenus (site web, réseaux sociaux, newsletter)

Social Media Manager

- Community ManagementSocial Media Manager - Voodoo Communication International Services (Côte d’Ivoire) En charge des budgets clients et projets internes du groupe • Création de contenus pour la marque, community management et gestion de campagnes • Conception d’outils digitaux pour le recrutement client et l’expérience client • Veille de la performance du site et comptes sociaux, gestion des partenariats web et influenceurs

Formations

Master Marketing & Etudes- Iep Sciences Po Paris

2016 - 2018 Master, Titre d'ingénieur, Bac +5 Paris, FranceMarketing

DEA Sciences du langage- Université De Cocody (Cote D'ivoire)

2013 - 2014 Master, Titre d'ingénieur, Bac +5 Abidjan, Côte d'Ivoire, AbidjanCommunication

Maitrise Sciences du Langage- Université De Cocody (Cote D'ivoire)

2012 - 2013 Master, Titre d'ingénieur, Bac +5 Abidjan, Côte d'Ivoire, AbidjanCommunication

Mes qualités

Communicant·e
Curieux·se
Esprit d'équipe
Entreprenant·e

Langues parlées

  • Anglais

    Professionnel

  • Espagnol

    Notions

Expériences Extra Professionnelles

Chargé d'enquête

Projet Collectif Sciences Po – Le Smartsitting (Www.lesmartsitting.fr)
-

• Enquête qualitative et quantitative des startups de l’EdTech française • Organisation Meetup Numérilab & Ed21 – Salon de l’Éducation Mars 2017

Ma présence sur internet

Faire de chaque avenir une réussite.
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