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Alexandre Bertholus

COO / Area manager / country manager / Operations

35 ans • Paris

Résumé

Motivé par les challenges, curieux par nature, doté d'une forte capacité d'adaptation, je cherche un nouveau défis dans un projet de valeurs et disruptif!

Compétences

Vente

management

gestion de centre de profit

marketing

communication

gestion rh

gestion

gestion projet

management d'équipe

manager

stratégie commerciale

stratégie de communication

gestion des stocks

anglais courant

espagnol courant

Maîtrise Du Pack Office

international

Process Et Organisation

Expériences

Head of Operations

Gestion de projet / Produit

Management d'équipes internationales (7 nationalités): - Web content team (4 pers): développement système de ticketing / Management des sprints / Amélioration de la structure et pages activité / Process d'intégration entre sales et content teams/Améliorations du SEO/ Création de KPIs (+60% d'activités/semaine en 6mois) - Customer service team (2 pers): Organisation humaine /Développement des fonctions de gestion des réservations + workflow / Mise en place d'un CRM et KPIs (Annulation: 26%->15% en 6 mois) - Projets transverses: Amélioration du back-office / Développement des outils internes / gestion humaine en haute saison/ Animation des résultats hebdomadaires et axes d'amélioration - Recrutement / formations /création de supports de formation

Directeur de filiale

Services à la personne

Gestion de 7 boutiques /SPA sur l'aéroport CDG Terminal 2 - Management d'équipe de 60 collaborateurs: 4 employés back office (Ass. RH, comptable, formatrice et Logisticien) et une manager d'exploitation (- 5% de turnover en 4 mois) - Management opérationnel: Organiser et optimiser les moyens humains, financiers et techniques afin de garantir le bon fonctionnement des POS et la qualité des services - Management stratégique et développement commercial: amélioration du merchandising et rénovation des boutiques avec le service marketing / Optimisation des KPIs et performances économiques / Développement de partenariats (+10% d'up selling et, +5% PM en 5mois)

Directeur de magasin

Ventes

Gestion d'un centre de profit: CA de 16 millions d'euros - Management d'équipe: 60 collaborateurs, 3 managers - Optimisation des performances économiques et rentabilité: Pilotage des comptes: Compte de Frais Généraux / Compte d'Exploitation/ Frais de personnel - Elaboration des objectifs et de la stratégie commerciale: Animation commerciale / Offres promotionnelles / Publicité /Analyse Géomarketing / Fidélisation / Gestion du tarifaire. - Gestion des ressources humaines: Recrutement / Formation interne / Accompagnement et développement des compétences de futurs Directeurs

International Brand Coordinator

Community Management

Compte NESTLE FOOD : Gestion de plus de 35 marchés sur 3 régions (AMS, EUR, AOA) - Accompagnement des marchés MAGGI dans l’application d’une stratégie globale - Planning stratégique sur MAGGI & Nestlé Waters: positionnement produit & marque - Gestion des requêtes de droits d’utilisation - Conseils et support auprès des marchés sur le développement de la communication locale - Reportings marketing auprès du SBU Nestlé Food

Chargé de marketing & communication SEAT

Marketing

- Développement des études produit SEAT (mix de vente, benchmark, price index etc.) - Rédaction de l’argumentaire concurrence SEAT - Gestion de la flotte SEAT : partenariat et visibilité de la marque - Responsable merchandising SEAT : dotation, réassort, création catalogue (Budget 40k €) - Chef de projets BTL (brief créatif, suivi technique et budgétaire)

Formations

Universidad del Rosario

2009 - 2010

Bogotá, Colombia

Année d'échange académique

Grade de Master- IESEG School of management

2007 - 2013

Lille, Nord

Ventes, Community Management, Marketing, Chimie / Biologie / Agronomie,

Gestion de projet / Produit

Mes qualités

Entreprenant·e

Esprit d'équipe

Curieux·se

Persévérant·e

Langues parlées

Anglais
Professionnel
Espagnol
Professionnel
Français
Langue maternelle