Superviseur
- MaintenantGestion de projet / Produit Management de proximité de téléconseillers
Fixation et suivi d'objectifs collectif et individuel
Proposition et mise en place d'animation
Evaluation de la qualité de service (écoute qualité)
Relationnel avec le client donneur d'ordre
Relation avec les services transverses (Paie, RH, Informatique, Planification)
Recherche de profils – Recrutement interne