- MaintenantVentesAssistenza post-stipula dei mutui relative a pagamenti, estinzioni parziali e totali, successioni, accolli, surroghe, fornendo tutte le indicazioni, procedure e verificare la documentazione contrattuale fornita pervenuta in fase post-stipula, richiedere rettifiche e/o integrazioni ai clienti e ai notai roganti qualora necessarie. Gestione di nuova preventivazione e rinegoziazione.
Sales & Manager Assistant
- MarketingGestione rapporti con interlocutori esterni, clienti, aziende, enti pubblici e privati per consolidamento e sviluppo di convezioni per il soggiorno dei loro dipendenti e/o formulare tariffe e condizioni ad hoc per il soggiorno dei partecipanti ad eventi sul territorio Milanese. Analisi del mercato di riferimento(competitors, trend del mercato,opportunità...), Analisi dell'andamento economico e di immagine della struttura.
Front Desk Manager
- Gestion de projet / ProduitGestione rapporti con l'esterno con clienti, fornitori, enti pubblici e privati, istituti di credito etc. Accoglienza e assistenza clienti (check-in/ check-out) al fine di soddisfare particolari richieste e risolvere, per quanto possibile, ogni altro problema di natura diversa da quelle strettamente alberghiera.Gestione e coordinamento di tutte le operazioni relative al reparto ricevimento e di tutte le operazioni relative al reparto prenotazioni e gestione del "planning" (pianificazione delle presenze). Creazione offerte, pacchetti sul proprio sito e sui siti di prenotazioni online, gestendo le disponibilità e tariffe sui vari portali come Booking.com , Expedia, Venere etc. Gestione dei canali di comunicazione come i social network, curando i contenuti e pubblicando offerte e promozioni, comunicando le novità e attraendo i clienti. Gestione cassa, controllo dell'andamento economico e finanziario dell'attività, gestire il budget e la rendicontazione periodica. Coordinamento del personale negli altri reparti (housekeeping, ristorante e bar) Utilizzo software gestionale Ericsoft Hotel, Opera , Leonardo
Sales Area Manager
- VentesPromozione e vendita di prodotti assicurativi vita e danni. Attività commerciale (acquisizione di nuova clientela, analisi delle esigenze, gestione agenda appuntamenti. gestione trattativa e negoziazione, individuazione nuovi segmenti di mercato per la vendita di prodotti. Costruzione portafoglio clienti e implementazione di quello già esistente. Selezione, formazione, gestione delle risorse neofite supportando la loro attività.
Formations
Università Degli Studi Di Roma Tor Vergata
2006 - 2008 Marseille, Bouches-du-RhoneGestion de projet / Produit, Ventes, Comptabilité / Contrôle de gestion, Études / Statistiques / Data, Conseil