Ingénieur support client (H/F)

Description de l'offre

Qui sommes-nous?

Zodiac Data Systems est une société du Groupe Safran, Branche Safran Aerosystems, présente en Europe et aux Etats-Unis. Elle conçoit et fabrique une large gamme de produits et solutions dans les domaines de la télémesure bord & sol, du traitement embarqué de l’information, de l’acquisition et enregistrement de données, du contrôle satellite et de la télédétection. Pour plus d’informations : www.safran-group.com / Suivez @Safran sur Twitter

Zodiac Data Systems, c'est 600collaboratrices et collaborateursen France (Les Ulis, Colombelles et La Teste), en Allemagne et aux Etats-Unis, qui partagent un esprit d'entrepreneur, une rigueur, une faculté d'adaptation et qui savent conjuguer sens des responsabilités, compréhension des enjeux, prise de risque calculée, rapidité de décision, flexibilité, et transparence.

Zodiac Data Systems , c'est aussi 160 M\$ de CA, 14% du CA investi en R&D, et des marchés dans plus de 30 pays.

Pourquoi nous rejoindre?

L’établissementZodiac Data Systemsde La Teste (sur le Bassin d’Arcachon) accueille nos activités de développement, production et maintien en condition opérationnelle de stations sol (antennes et systèmes d’antennes) pour le spatial et l’aéronautique.

Dans un contexte de croissance et de transformation résultant de nombreux succès commerciaux et du développement de nouvelles offres produit et système, nous recherchons un IngénieurSupport Client (h/f).

Votre mission :

Vous intégrez l'équipe Service Client en qualité d'Ingénieur Support Client,basée à La Teste de Buch et projetée en missions sur nos différents sites clients.

Dans ce cadre, vous intervenez auprèsde nosclients français et internationaux pour leur apporter des réponses quant à :

· la maintenance,
· du niveau de serviceabilité et de réparabilité,
· de la documentation technique,
· des outillages.

Vous pourrez vous appuyer sur l'avis d'experts dans divers domaines (BE,Experts …) ainsi que sur l'historique des questions déjà traitées répertoriées dans les bases d'archive.

Votre Profil

De formation Ingénieur, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine des Antennes et/ou du Spatial.

Vous démontrez une capacité d’analyse technique et un bon esprit de synthèse des problèmes et solutions.

Vous maîtrisez :

- les architectures etle fonctionnement des stations,

- les équipements de mesure (Connaissances en RF, électronique, électricité, informatique),

Vous avez une bonne appréhension des fonctions « logicielles » et des fonctions « systèmes ».

Vous faites preuve de qualités d'écoute et de compréhension du besoin exprimé par le client.

Vous faites preuve d'autorité naturelle et êtes à l'aise avec les situations de négociation.

Vous parlez un anglais courant qui sera indispensable dans le cadre de vos nombreux contacts avec des clients étrangers.

Vous devez pouvoir être habilité « Confidentiel Défense ».