Enterprise Community Specialist

Description de l'offre

Zodiac Aerospace est un leader mondial des équipements et systèmes aéronautiques, à destination des avions commerciaux, régionaux, d'affaires, ainsi que des hélicoptères et du spatial. Zodiac Aerospace compte 35 000 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 5,2 Md€ à travers ses trois branches d'activité : Aerosystems, Cabin & Galleys, et Seats.

Nous recherchonsEnterprise Community Specialist pour notre site de Plaisir.

Afin de continuer le développement de l’outil social et collaboratif interne du Groupe, le département Collaboration recherche un Enterprise Community Specialist.

Vous serez amené à travailler avec l’Enterprise Community Leader pour contribuer à la promotion des usages collaboratifs et à l’adoption de l’outil au sein du Groupe.

Vos principales activités sont:

Promouvoir les usages de l’outil au sein du Groupe

· Identifier les bons canaux de communication et réaliser différents message de communications afin de promouvoir l’outil au sein du Groupe
· Participer à la maintenance d’une base de données de “Success Stories” démontrant les usages de l’outil apportant de la valeur au business dans le contexte de Zodiac Aerospace
· Proposer de nouvelles idées pour garder un réseau animé

Assurer l’adoption de l’outil social et collaboratif du Groupe par les utilisateurs

· Gérer et animer les communautés de support
· Créer et adapter les différents supports d’aide en fonction des besoins des utilisateurs
· Participer à la formation des utilisateurs
· Accompagner les propriétaires de communauté dans la création de leurs communautés
· Etre force de proposition d’actions d’accompagnement et en assurer le bon déroulement (événements, quiz, vidéos, …)

S’assurer de la bonne performance de la plateforme

· Savoir remonter les problèmes / bugs auprès du support et s’assurer de la résolution de ceux-ci
· Analyse et reporting mensuel des KPI de l’outil

De formation bac+5 en management des nouvelles technologies, ou communication digitale, vous justifiez d'une expérience de3 à 5 ans sur les outils collaboratifs et sociaux en entreprise.

Vous avez développé des connaissances techniques sur les outils collaboratifs et réseaux sociaux d’entreprise.

Dôté d'un bon relationnel et excellent communiquant, vous êtes proactif et force de proposition.

Votre flexibilité et sens de l'organisation vous permmettent dede gérer différentes taches etprojets en parallèle.

Un excellent niveau d’anglais est requis dans le cadre de ce poste.Des déplacements ponctuels en France et à l’étranger sont à prévoir sur nos sites.