Apprenti Rédacteur Technique IS/IT (H/F)

Description de l'offre

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l’espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 58 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2017. Safran est une société cotée sur Euronext Paris et fait partie des indices CAC 40 et Euro Stoxx 50.

En février 2018, Safran a pris le contrôle de Zodiac Aerospace, élargissant ainsi son périmètre d’activités dans le domaine des équipements et systèmes aéronautiques. Zodiac Aerospace emploie environ 32 500 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires annuel de 5,1 milliards d’euros au 31 août 2017.

Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Aerosystems est un leader mondial des équipements et systèmes aéronautiques pour les avions commerciaux, régionaux et d’affaires, ainsi que pour les hélicoptères et le spatial. La société développe et fabrique des solutions de pointe pour améliorer le confort et les installations à bord ainsi que des systèmes de haute technologie afin d'améliorer la performance des avions et la sécurité des vols.

Zodiac Aerospace Services (ZS) est la division service après-vente de Safran Aerosystems et propose un réseau mondial de distribution de composants rechanges, la maintenance des équipements/systèmes, des services de support sur mesure pour les opérateurs aériens et une assistance technique dédiée.

Dans le cadre du déploiement du CRM (Customer Relationship Management) au sein des activités de Safran Aerosystems - Zodiace Aerospace Services, le service IS/IT a besoin de documenter un ensemble de guides d’utilisation du logiciel SalesForce et à destination des différents métiers amenés à l’utiliser.

Le stage consiste à comprendre l’utilisation de l’outil dans le cadre des différents processus métiers et d’en rédiger les guides d’utilisation appropriés. Ces guides d’utilisation devront être rédigés en Anglais et Français. Les guides seront dans un premier temps rédigés sur des documents de type Microsoft Word mais aussi sur des supports digitaux tels que aides en ligne (webinar) et présentations powerpoint.

Votre profil

· Formation de Rédacteur technique bi-lingue ou équivalent
· Bonne pratique de l’anglais (Ecrit)
· Connaissance des outils CRM est un plus.
· Savoir rapidement acquérir les compétences d’utilisation d’un outil informatique et en rédiger les guides d’utilisation
· Qualités rédactionnelles et de synthèse.

Contrat d'apprentissage uniquement.

Lieu de l'apprentissage : Plaisir (78370)

Veuillez préciser votre école pour la rentrée 2019 ainsi que le rythme de l'alternance.