CUSTOMER SUCCESS B2C - Youshould - Wizbii

CUSTOMER SUCCESS B2C

  • Par Youshould
  • Stage
  • août 2018 (3 à 6 mois)
  • Commerce / Vente
  • service client
  • marketing
  • digital
2018-07-19T09:45:06+0000

Description de l'offre

Nous cherchons du renfort pour accompagner les prospects dans l'utilisation de notre service. Vous serez donc en lien direct avec les clients potentiels et ferez en sorte que YouShould les aide à organiser leur soirée idéale.

1. Mission principale : accompagnement des prospects et des clients
• Accompagner les prospects/clients sur l'ensemble des canaux de réservation pour les aider à trouver le lieu idéal (téléphone, mail & chat).
• Etre garant de la satisfaction des clients et de leur bonne expérience dans l'utilisation de notre service.
• Participer à l'analyse et à l'optimisation des process en place.

2. Missions complémentaires : Community Management et Marketing Digital
• Participer à la construction de la ligne édito de la marque pour les réseaux sociaux et le site internet
• Créer du contenu digital (posts, articles, vidéos..)

Profil recherché

Vous êtes motivé pour participer à une expérience entrepreneuriale en pleine expansion ? Vous êtes rigoureux, bienveillant et souriant ? Vous êtes étudiant en école de commerce/BTS commercial et appréciez le contact avec les clients ? Vous avez envie d’apprendre comment fonctionnent les nouveaux outils digitaux incontournables (Slack, Crisp, Trello, Frontapp) ?

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