CDI - Chargé(e) de recouvrement amiable H/F

Description de l'offre

Créée en 2009, YOUNITED CREDIT est la seule plateforme web de crédit aux particuliers en Europe disposant de son propre agrément d'établissement de Crédit (agréée auprès de l'ACPR et de l'AMF). Notre modèle, totalement mutualisé, permet à des investisseurs (personnes physiques, mais aussi morales : entreprises, caisses de retraites, assureurs etc.) de financer directement les crédits à la consommation des particuliers.

Notre FinTech a été ouverte au public en France en 2011, en Italie en 2016 et depuis 2017 nous sommes présents au pays des Tapas et du Real ! Nous sommes une jeune équipe de 150 collaborateurs talentueux (X10 en 4 ans), et ensemble, nous avons déjà financé plus de 600 Millions€ de prêts.

Une levée de fondsde 100 Millions€ a été menée auprès d'investisseurs prestigieux dont Crédit Mutuel Arkéa, Schibsted-Le Bon Coin, AG2R la Mondiale, BPI et de business angels dont Xavier Niel, Pierre Kosciuzko-Morizet.

Au sein d'une équipe de 6 personnes, animée par un manager et après une formation aux différentes spécificités de chaque activité, vous garantirez l'efficacité du recouvrement par les missions suivantes :
Description du poste :Identifier et négocier des solutions amiables de règlement avec les clients par des relances personnalisées (téléphone, email, courrier…) et suivre l'évolution de vos résultats;
* Recouvrer les mensualités impayées et développer une relation de confiance avec les clients tout en conservant le lien commercial;
* Coordonner les actions de recherche des clients injoignables;
* Gérer les appels entrants et sortants, emails et courriers;
* Répondre aux demandes des clients et parties prenantes pour toute question relevant du recouvrement (mise à jour des coordonnées des clients, changements administratifs...);
* Alerter sur les situations de risque client ou de fraude;
* Participer à la vie du service en participant à des missions transverses au sein du Recouvrement et des Opérations.

Profil recherché

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, en très forte croissance, et contribuer à la structuration et à l'organisation du département Recouvrement chez l'un des acteurs majeurs de la Fintech en Europe, ce poste est fait pour vous !

* Idéalement de formation Bac+2, vous justifiez de premières expériences réussies sur un poste similaire ou une formation commerciale en centre de relation à distance
* Vous savez faire preuve d'autonomie, d'adaptabilité, de rigueur, de fermeté et de ténacité
* Vous avez un fort sens de la négociation, une bonne capacité d'écoute, le gout du relationnel client
* Vous aimez le travail d'équipe
* Vous savez utiliser le Pack Office




Caractéristiques de l'offre :

* Disponibilités : ASAP
* Lieu : Paris 09ème
* Avantages : Tickets restaurant + 50% du titre de transport
* Type de contrat : CDI
* Rémunération : Selon profil}

À propos de Younited Credit

Créée en 2009, YOUNITED CREDIT (ex-Prêt d'Union) est la seule plateforme web de crédit aux particuliers en Europe disposant de son propre agrément d'établissement de Crédit (agréée auprès de l'ACPR et de l'AMF). Notre modèle, totalement mutualisé, permet à des investisseurs (personnes physiques, mais aussi morales : entreprises, caisses de retraites, assureurs etc.) de financer directement les crédits à la consommation des particuliers.

Notre FinTech a été ouverte au public en France en 2011, en Italie en 2016 et depuis peu nous sommes présents au pays des Tapas et du Real ! Nous sommes une jeune équipe de 130 collaborateurs talentueux (X10 en 4 ans), et ensemble, nous avons déjà financé plus de 500 Millions€ de prêts.

Notre objectif ? Conquérir l'Europe!

Une levée de fond de 48 Millions€ a été menée auprès d'investisseurs prestigieux dont Crédit Mutuel Arkéa, Schibsted-Le Bon Coin, AG2R la Mondiale, et de business angels dont Xavier Niel, Pierre Kosciuzko-Morizet.

Nous sommes donc à la recherche de nouveaux talents, pour rejoindre cette aventure entrepreneuriale avec nous, ayant le goût du défi à relever, de l'innovation, de la prise d'initiative, et surtout l'état d'esprit Start'uper !

Alors, partant(e) ?