Expert technique de gamme (h/f)

CDI Par Volvo
  • Automobile
  • Marolles-en-hurepoix
  • A négocier

Description

Expert technique de gamme (h/f)

IdDemandeAuto

63473BR
Entité

Volvo Group Governmental Sales
Descriptif de poste

Il (elle) aura pour mission principale:
Piloter l'incidentologie du parc roulant de la gamme et fournir aux techniciens RNT le support nécessaire à la bonne réalisation des campagnes sur le terrain.

Tâches principales:
•Traiter les réclamations client
•Assurer le traitement des problèmes techniques pour sa gamme
•Informer l'entreprise de l'incidentologie via ARGUS
•Proposer la stratégie d'accompagnement client pour les incidents, élaborer et piloter un plan d'actions
•Commander les PR nécessaires en anticipation des RNT
•Piloter et suivre les opérations de remise à niveau technique (RNT)
•Construire et partager le tableau de bord d'incidentologie et coûts garantie de sa gamme
•Décider des prises en garantie en surveillant le budget alloué
•Expertiser, si nécessaire, les défaillances techniques sur le terrain et piloter localement les RNT

Compétences techniques :
•Connaissances techniques de l'offre de VGGS
•Connaissances techniques sur les composants et fonctions des véhicules militaires
•Connaissances des processus et SI du Soutien APV
•Expériences et compétences en Diagnostique de panne
•Anglais

Compétences fonctionnelles:
•Orienté Client
•Savoir gérer les conflits
•Savoir travailler dans un environnement multiculturel & matriciel
•Savoir gérer les priorités
•Savoir prendre une décision
•Faire preuve de perseverance

Profil recherché :
•BAC+2 sous-officier
•3 à 5 ans d'expérience

Poste

Expert technique de gamme (h/f)
Ville

Marolles-en-Hurepoix
Déplacements (maximum)

Fréquents
Nous connaître

Le Groupe Volvo est l'un des principaux constructeurs mondiaux de camions, cars & bus, engins de chantiers, moteurs industriels et marins sous les marques Volvo, Renault Trucks, Mack, UD Trucks, Eicher, SDLG, Terex Trucks, Prevost, Nova Bus, UD Bus, Sunwin Bus et Volvo Penta.

Avec Volvo Group Governmental Sales , vous intégrerez une équipe de professionnels extrêmement compétents qui travaillent avec énergie, passion et respect pour l'individu afin de gérer les ventes du groupe aux autorités gouvernementales et aux organisations humanitaires internationales.
Type de poste

CDI
Date de fin de publication

09-Dec-2016
Région

Île de France

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