Stage Coordination Après-Vente SEAT (H/F)

Description de l'offre

Créée en 1960, Volkswagen Group France est la filiale française de Volkswagen AG, leader mondial de l’industrie automobile. Relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Notre rôle est de commercialiser dans l’hexagone les produits, pièces de rechange et accessoires des 5 marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA, et Volkswagen Véhicules Utilitaires.

Parce que nous croyons au potentiel des talents de demain, nous avons à coeur de vous aider à développer vos compétences et votre employabilité. Auprès de nos équipes, vous bénéficierez d’un accompagnement et d’un management de proximité.

Description :

Au sein du département Après-Vente de la Marque SEAT, vous participerez à la vie du Service et de la Direction SEAT et aiderez à l’amélioration permanente de la satisfaction client qui est au coeur de la stratégie de la marque. Vous assisterez le directeur Après-Vente dans différentes tâches quotidiennes. A ce titre, vous participerez à :

– Participation au suivi des indicateurs marché et qualité
– Participation à la promotion des programmes de fidélisation et digitalisation (communication forces de terrain…)
– Participation au développement de supports de communication
– Pilotage de Challenges à destination du Réseau
– Animation de la plateforme web
– Gestion de budget
– Participation à la mise en place de la nouvelle enquête de satisfaction en coopération avec la maison mère (SEAT SA)

Profil recherché

Profil :

Formation : Bac +4/5 Ecole de Commerce, Université ou Ingénieur
Connaissances : Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint et Access)
Bonne capacité de travail, aisance relationnelle et un esprit rigoureux et autonome

Dates : Août 2018
Durée : 6 mois
Lieu du Stage : Roissy en France

Gratification et Avantages :

– Bac+4 : 1000 EUR brut par mois
– Bac+5 : 1200 EUR brut par mois
– + 250 EUR d’indemnités de logement (logement à Roissy ou dans un rayon de 25 km)
– Restaurant d’entreprise
– Remboursement à 50% des titres de transport