Ingénieur Communications Unifiées - Alcatel F/H

Description de l'offre

Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT. Fortement implanté en Europe, Axians est un réseau agile de 210 entreprises présentes dans 22 pays, soit 10 000 collaborateurs pour un CA de 2,3 Mds €. Axians accompagne ses clients – entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services – dans la transformation de leurs solutions digitales. Nos entreprises maîtrisent l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Réseaux d’entreprises, digital Workspace & Collaboration, Cloud privé et hybride, Cybersécurité sur projets ou en Services Managés.

Axians Outsourcing Paris , basée à Saint-Denis (93), propose à ses clients issus de divers secteurs d'activité, une infogérance globale sur les services ICT sur de larges périmètres techniques. Nous sommes aujourd’hui près de 100 collaborateurs dont la majeure partie travaille au quotidien chez nos clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients basé à Charenton-Le-Pont ( 94 ), en CDI , un(e)  Ingénieur Communications Unifiées [ Alcatel ] F/H.

VOS MISSIONS

Vous rejoignez notre équipe infogérance pour traiter les sujets Run de l’un de nos clients du secteur Banque et Assurance.

Vous êtes chargé(e) de l’organisation, la gestion et la coordination de projets concernant l’évolution de l’ensemble des systèmes de téléphonie , d’ enregistrement et de visioconférences des sites en France et à l’international.

Vous rédigez des comptes rendus, des reporting et des dossiers de transfert en maintenance. Vous êtes également garant(e) de la rédaction et de l’enrichissement des documentations liées à la téléphonie et des documentations techniques d’exploitation.

Vous assurez l’assistance technique et le suivi des prestations d’installation et d’upgrade des systèmes de communications unifiées .

Vous prenez toutes les mesures préventives ou curatives nécessaires au maintien d’un bon niveau de service pour le support N2/N3 .

Vous produisez les états de taxation et les autres indicateurs de qualité du réseau.

Vous veillez à la bonne application des contrats de maintenance, et au respect des engagements.

Vous réalisez et contrôlez les sauvegardes et les procédures de tests, vous testez les plans de secours et vous participez aux recettes et validez les mises en production.

Vous gérez le parc d’enregistreurs (écoutes, administration…) et les terminaux d’abonnés TDM et TOIP.

Profile

Vous avez acquis au moins 5 ans d'expérience dans les environnements télécom et en particulier sur les technologies Alcatel . Idéalement, vous êtes certifié(e) ACSE & OTMS .

 

Vous êtes expert(e) sur l’administration d’un réseau de PBX Alcatel R.11/12 (IP/TDM), sur l’écosystème Alcatel (OTMS, OTCS, CCD, 8770, CCA / OmniPcx Record / SoftPanel) et en techniques d’enregistrement de communications téléphoniques (NICE).

Des notions de couplage avec la solution Skype Entreprise et/ ou en Téléphonie Etrali sont appréciées.

 

Vous maîtrisez l’ Anglais dans un contexte professionnel, à l’ écrit comme à l’ oral .

 

Autonome, vous appréciez malgré tout le travail en équipe. Vous attachez de l’importance au sens du service et vous savez établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs et les utilisateurs.

 

 

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

 

Nous sommes l’entreprise qu’il vous faut si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis en rejoignant une entreprise à taille humaine, bénéficiant de la force d’un grand Groupe :

·  Un management de proximité
·  Des équipes autonomes, dans un environnement collaboratif et dynamique
·  Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilité au sein d’un Groupe International
·  Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe)

 

Chez nous, vous aurez aussi :

·  Accès à une plateforme de formations adaptées à votre métier
·  Une offre de cooptation intéressante
·  Une mutuelle, un intéressement aux résultats, ...

 

Vous vous reconnaissez dans cette offre ?! N’hésitez plus, postulez !

Entity

Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI Energies rendent les infrastructures d'énergie, de transport et de communication, les usines ainsi que les bâtiments chaque jour plus fiables, plus sûrs, plus efficients. 2018 : 12,6 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 77 500 collaborateurs // 1800 entreprises // 53 pays