Hospitality Officer Junior Multi-sites F/H

Description de l'offre

Description du poste

Métier

EXPLOITATION / MAINTENANCE - Front Office Manager

Intitulé du poste

Hospitality Officer Junior Multi-sites F/H

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Disponibilité

Jour

Description de la mission

Vous aimez la polyvalence et trouvez enrichissant de travailler dans des entreprises différentes mais prestigieuses : Ce poste est fait pour vous !

 

Dans le cadre du développement important de notre offre, nous recherchons 2 Hospitality Officer multi-sites pour assurer des prestations Réception et/ou Conciergerie mais également pour diffuser et former nos collaborateurs sur l'excellence de service .

 

En contrat CDI temps-plein , vous serez amené(e) à intervenir chez nos clients du lundi au vendredi selon le planning communiqué par notre equipe exploitation.

 

Chez nos clients, vous aurez en charge l’ensemble du périmètre service aux occupants, vos missions :

 

Pilotage et animation de l'espace Réception & Lounge :

·  Assurer un accueil sur mesure des visiteurs et/ou occupants dans le respect des procédures d’excellence
·  Etre l’interface privilégiée des occupants pour recenser toute demande
·  Gestion des espaces communs
·  Traiter en temps réel les demandes de services (réservation, déplacements des collaborateurs, demande événementiel etc...)
·  Réaliser le housekeeping des espaces pour prévenir les non conformités dans les zones dites « sensibles » à fort passage et/ou visibles de personnes clés (direction, visiteurs, clients du client…).

 

Etre garant(e) du portefeuille de services de la Conciergerie :

·  Prendre en charge l’accueil de nos clients et gérer l’intégralité de leurs demandes et commandes
·  Dynamiser l’activité en ayant une démarche d’animation des services et en développant un rôle de community auprès des occupants pour favoriser la communication. 

 

Ces missions pour un seul objectif : La satisfaction des occupants.

 

Véritable ambassadeur de l’excellence, vous représentez l’image de votre entreprise chez nos clients.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France

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Profil recherché

Profil

Excellente présentation, sens du service, discrétion, souci de l’image et du détail. Vous avez l'esprit de service et appréciez le travail en équipe.

Autonome, organisé(e) et réfléchi, vous êtes doté(e) de qualité de rigueur indispensable dans ce métier ainsi que d'un excellent relationnel orienté client.

 

Et surtout, vous faites preuves d'une grande flexibilité dans un contexte où le planning est en perpetuel évolution.

 

Si vous vous reconnaissez dans ce profil : ce challenge est pour vous.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

Inférieure à 3 ans

Langues

Anglais (Peut négocier)