Chargé(e) de support - Coordinateur ITIL / Stage fin d'études en pré-embauche (H/F) - VINCI - Saint-Denis - Wizbii

Chargé(e) de support - Coordinateur ITIL / Stage fin d'études en pré-embauche (H/F)

  • Par VINCI
  • Stage
  • Saint-denis (Seine-Saint-Denis)
  • Management / Gestion de projet
2016-09-08T17:47:02+0200

Description de l'offre

Description du poste

Métier

INFORMATIQUE - Chef de projet informatique H/F

Intitulé du poste

Chargé(e) de support - Coordinateur ITIL / Stage fin d'études en pré-embauche (H/F)

Durée du contrat

6 mois

Type de contrat

TFE

Disponibilité

Jour

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Visitez notre page entreprise : https://www.jobinlight.com/fr/entreprises/vinci-energies-systemes-d-information

Rattaché(e) à la Direction des Infrastructures Informatiques, nous offrons un stage de fin d'études en pré-embauche en tant que « Chargé(e) de support / Coordinateur ITIL ».
Environnement technique : 35 000 PC, Environnement Office 365 pro+, Windows 7, SEP, SCCM, Sharepoint, Skype for Business.

Les responsabilités sont les suivantes :

• Centralisation des communications (maintenance, Incidents, Evolutions…) de la Direction Infrastructures.
• Gestion et suivi des incidents majeurs
• Gérer les revues d'escalade (organisation, suivi, mise en place d'indicateurs, rédaction des Comptes Rendus)
• Participer à la diffusion des bonnes pratiques ITIL
• Gérer et suivre les relances effectuées par les Responsables Informatiques de Pôle (France/ Managers internationaux)
• Modélisation des processus du Centre du Support
• Mener une réflexion sur les indicateurs de performance.

Des déplacements ponctuels en France (éventuellement à l'étranger) sont à prévoir sur la durée du stage.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

Lieu

10 Avenue du Stade de France, 93210 Saint-Denis, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5

Niveau d'expérience min. requis

Etudes en cours

Profil recherché

Profil

• Dernière année en Ecole d'Ingénieur ou Université Spécialisation Informatique,
• Connaissances générales des technologies autour du poste de travail, des réseaux, ERP (SAP/Oracle).
• Anglais courant indispensable,
• La connaissance de la méthode ITIL ou d'Easyvista (ou autre outil de ticketing) serait un atout,
• Qualités personnelles : bon relationnel, capacité à travailler en équipe, sens du service, esprit d'analyse et de synthèse, rigueur, autonomie, sens de l'organisation et une culture de résultat.
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À propos de VINCI

Vinci est une société spécialisée dans plusieurs domaines d’activité : la concession de services publics (équipements publics tels que des aéroports ou des stades, par exemple, avec Vinci Concessions, mais aussi la moitié du réseau autoroutier français avec Vinci Autoroutes), et le bâtiment et les travaux publics (avec ses filiales Vinci Construction, Eurovia pour les infrastructures de transport, et Vinci Energies). Entreprise française créée par deux ingénieurs en 1899, Vinci compte plus de 190 000 collaborateurs dans le monde et a réalisé plus de 40 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2013.

Pour ses deux branches, Concessions et Contracting, Vinci propose de nombreuses offres d’emploi, et recherche en particulier des candidats en production et travaux (chef de chantier, directeur travaux), en études (ingénieurs), en directions d’activités,  conduite d’affaires et finances, et en concessions (chef de projet).

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