Responsable Data - Marketing F/H

Description de l'offre

La maitrise de la data, génératrice de valeur est au cœur des préoccupations et de la stratégie CRM de VINCI Immobilier.

La société se doit d’améliorer l’ensemble du cycle de valeur pour optimiser l’efficacité commerciale et améliorer l’expérience utilisateur (clients/partenaires/collaborateurs).
Il s’agit de permettre une exploitation optimale de la data liée au cycle de vente, à la relation client, à l’expertise métier, aux outils commerciaux et digitaux.

Dans ce contexte, VINCI Immobilier recherche un Responsable Data en CDI. Au sein de la Direction Nationale Marketing (équipe d’une trentaine de personnes), vous reportez au Responsable du Pôle Parcours Client & Data et managez un Analyste Data junior.

La Direction Nationale Marketing a pour mission :
- La captation de prospects qualifiés,
- L’amélioration continue de l’expérience digitale,
- La gestion des outils web et marketing.
Une collaboration professionnelle quotidienne sera effective en interne avec :
- Les Responsables Acquisition, Production et Projets Digitaux, Parcours Client,
- La DSI,
- La Direction Commerciale, la Responsable Call Center et ses Superviseurs,
- Le DPO.

Vos domaines d'intervention sont les suivants :

- Etude des process et compréhension des problématiques marketing et commerciales pour produire les expressions de besoin appropriées.
- Traitement/analyse des données internes et production de reportings (via Excel ou PowerBI).
- Alimentation et fiabilisation de la base : intégration, qualité et enrichissement des données par apport interne ou exogène.
- Recommandations stratégiques sur l’utilisation de ces données (segmentation, pression, propositions de campagnes et ciblages associés…).
- Elaboration, pilotage et suivi des projets data marketing avec les parties prenantes.
- Contribution majeure aux évolutions et au bon fonctionnement des outils et flux internes (CRM, API, Data Platform, Offre…).
- Ecriture de nouveaux process sur les relances prospects/clients (en lien étroit avec le Call Center).
- Référent Marketing sur le respect de la RGPD et son application sur les front et back offices de l’écosystème VINCI Immobilier, point de contact privilégié du DPO et du Contrôle Interne.
- Participation à des instances transverses orientées métier : Comité Marketing, COPIL CRM, COPIL PBI, COPROJ…
- Veille sur les nouveaux outils de traitement de la data (leads et offre).

Profil recherché

De formation Master 2 en Marketing et/ou Statistiques/Mathématiques avec une spécialisation marketing, vous justifiez d’une solide expérience d’au moins 4 à 5 ans à un poste similaire, idéalement acquise dans un univers BtoC, si possible dans le secteur de la promotion immobilière en France.

Vous devez avoir une expérience confirmée dans le traitement de la donnée et des bases clients CRM, avec les savoir-faire et compétences comportementales suivantes :

- Parfaite maîtrise du CRM Microsoft Dynamics
- Bonne connaissance des outils ADOBE Campaign, Google Analytics et idéalement Commanders Act (DMP/CDP, TMS, CMP)
- Expérience de collaboration avec un Call Center (outil HERMES)
- Maîtrise des exigences réglementaires (RGPD)
- Profil hybride avec des connaissances techniques et marketing
- Esprit de synthèse et rigueur sans faille
- Sens de l’organisation, autonomie et curiosité
- Bon relationnel, pédagogue avec des aptitudes à travailler en équipe
- Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement flexible, agile et stimulant tout en respectant les délais
- Force de proposition, ayant une compréhension des enjeux business et une approche focus Client

Vous avez une bonne vision d’ensemble mais savez aussi aller dans le détail. Enfin, vous êtes proactif et souple pour faire face tant aux enjeux commerciaux et marketing qu’aux évolutions de l’organisation et des outils de l’entreprise.

À propos de Vinci Immobilier

VINCI Immobilier, filiale du groupe VINCI, a pour métier de créer, de réaliser des projets immobiliers et de concevoir les villes d'aujourd'hui et de demain.
Premier promoteur national à s'engager à atteindre le Zéro Artificialisation Nette (ZAN), et ce dès 2030, avec 20 ans d'avance sur les objectifs fixés par la loi Climat et Résilience, VINCI Immobilier intervient essentiellement dans des zones déjà urbanisées ou déjà artificialisées sur tout le territoire, dans les deux grands secteurs du marché : l'immobilier résidentiel (logements et résidences gérées) et l'immobilier d'entreprise (bureaux, hôtels, commerces), répondant ainsi à la demande conjuguée des investisseurs, institutionnels et des particuliers. Grâce à son offre multi-produits et son expertise dans la réalisation de grands projets complexes, VINCI Immobilier accompagne les collectivités locales pour la réalisation de leurs opérations d'aménagement et participe ainsi au développement des zones urbaines.

En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise à taille humaine où les rapports humains et le travail en équipe se vivent dans une ambiance conviviale. Les 850 collaborateurs de VINCI Immobilier sont des hommes et des femmes passionnés, curieux qui partagent les mêmes valeurs d'exigence et de qualité.