REFERENT SYSTEME D'INFORMATIONS H/F - Dpt 92

  • Management / Gestion de projet
  • Nanterre
  • A négocier

Description

REFERENT SYSTEME D'INFORMATIONS H/F - Dpt 92

Finalité de l'emploi

Le référent systèmes d'informations assure la bonne gestion d'un ou plusieurs systèmes d'informations avec pour objectif d'offrir une disponibilité et un niveau de performance optimum pour l'ensemble des utilisateurs pour lesquels il répond aux problématiques d'usage des applications et outils GMAO (Maximo…).

Il gère notamment l'interface directe avec la Direction Système d'Information (DSI). Il accompagne et participe également, en lien avec DSI, à l'évolution de ces systèmes (définition des besoins métiers, participation aux recettes,…).

Il doit par ailleurs maîtriser les métiers d'exploitation, réseaux et travaux ainsi que les processus afférents.

Dans le cadre de ses missions, le référent systèmes d'informations est amené à assurer un suivi via l'établissement d'indicateurs de performance et d'activité. Ces indicateurs sont à destination des opérationnels.

Pour ce poste, nous recherchons un technicien informaticien ayant de bonnes qualités rédactionnelles et un relationnel aisé afin de pouvoir gérer une interface utilisateur et réaliser des formations.

Le candidat doit être à l'aise avec les outils informatiques, avoir des notions de langages SQL et faire preuve d'une bonne appétence pour les applications sous Android ou Google. Un très bon niveau de maîtrise de l'outil Excel est indispensable .

Activités principales

Selon les spécificités de chaque outil, et pour partie en lien direct avec DSI :

· Assurer et garantir la disponibilité et le niveau de performances des systèmes
· Gérer les sauvegarde s et les restaurations
· Gestion des droits et des sauvegardes
· Réaliser les paramétrages (ajouts ou modifications)
· Réaliser des requêtes et des programmes utilisateurs, produire des tableaux de bords, … et assurer des suivis d'activités
· Réaliser des modifications et suppressions de données en fonction des droits alloués
· Accompagner, et pour partie réaliser, les opérations de maintenance
· Assurer les mises à jour de versions logicielles
· Assurer l'accompagnement, le support et le conseil auprès des utilisateurs
· Assurer le bon usage partagé des outils par les utilisateurs : anime le cas échéant un réseau de correspondants
· Rédiger les documents opératoires
· Assurer la bonne intégration de l'usage des outils dans le système de management
· Etre force de proposition d'évolution
· Analyser les besoins des utilisateurs en vue de l'optimisation des systèmes
· Accompagner l'évolution des outils : consolidation des expressions de besoins, participer aux groupes de travail, participer aux recettes et déploiements des applicatifs
· Partager les connaissances et le savoir-faire entre référents systèmes d'informations pour garantir la continuité de service

Types d'accès au poste

Formations d'accès : Niveau requis : BAC + 2 ou expérience professionnelle.

Habilitations : Etre titulaire du permis B.

Principales relations professionnelles

Relations internes à l'établissement

Relations externes à l'établissement

Utilisateurs VE-IDF

DSI

Utilisateurs SEDIF

Fournisseurs

Prestataires

Partenaires

Compétences requises

Connaissances :

Connaître le métier de l'eau potable : production, distribution, qualité eau, … (lié au système d'information concerné)

Connaître l'architecture des systèmes applicatifs internes

Connaître les systèmes d'information (matériel, logiciel, réseau)

Connaître les différents langages informatiques (liés au système d'information concerné)

Connaître le fonctionnement de l'entreprise

Avoir des connaissances en langue (anglais)

Savoir Faire :

Contrôler les équipements

Dépanner les utilisateurs et/ou assurer le suivi des réparations

Fournir des renseignements et des conseils argumentés dans le domaine concerné

Implanter les logiciels

Mettre en service les postes de travail

Orienter l'interlocuteur vers la personne compétente

Rendre compte des dysfonctionnements constatés

Analyser les besoins des utilisateurs

Gestion de projets

Compétences comportementales :

Assurer un service de qualité à ses clients

Avoir le sens de l'organisation

Avoir le sens du travail en équipe

Esprit d'analyse et de synthèse

Sens de la pédagogie

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Ils ont travaillé ici

Maude Visset
Etudiante à L'Ecole des Métiers de L'Environnement de Rennes