Il y a 27 joursVEOLIA ENVIRONNEMENT

Agent au service à la clientèle

  • Saint-Hyacinthe (Montérégie)
  • Ventes

Description de l'offre

Responsabilités principales
· Recevoir et gérer les appels des clients;
· Placer les commandes des clients et communiquer avec la répartition des différentes places d'affaires au besoin pour leur soumettre les informations nécessaires à la bonne gestion des opérations;
· Assurer la bonne communication entre les différents départements d'opérations de l'entreprise (services techniques, département de crédit et les opérations) et les demandes de nos clients;
· Répondre aux demandes d'information sur nos produits et services;
· Effectuer des suivis auprès des clients;
· Faire des soumissions;
· Gérer les dossiers des clients.

Profil recherché

Qualifications :

Exigences
·  Diplôme d'études secondaires (DES);
·  Bilinguisme (oral et écrit) obligatoire;
·  Entre 1 à 3 années d'expérience dans un poste similaire;
·  Bonnes connaissances informatiques des outils MS office.
Habiletés requises
·  Aisance à travailler au téléphone et facilité à s'exprimer;
·  Autonomie;
·  Sens de l'organisation;
·  Sens du client;
·  Bonne gestion du temps.
Environnement de travail

Le titulaire du poste passe la majorité du temps dans un environnement de bureau. Le poste peut exiger de longues périodes assises; un travail au téléphone et / ou à l'ordinateur, ainsi que des interactions avec d'autres membres du personnel et des clients. Une manutention occasionnelle de lourde boite pouvant peser jusqu'à 40 livres peut être nécessaire et le titulaire du poste doit soulever et déplacer des fournitures de bureau si demandé.