Customer Success Manager

Description de l'offre

-> Gestion et optimisation du service client
transformer 70% des clients actuels en ambassadeur de marque.
Mettre en place une expérience utilisateur après-vente extraordinaire

-> Gestion de nouveaux partenariats et Collaborations
Recherche de partenaires, Développement de projets collaboratifs, Assurer la bonne liaison entre tous les acteurs. (Exemple : collaboration UC x Citadium)

-> Organisation d’événement / popup store / salon
Organisation en amont et sur place des pop up stores, Analyse de la cible selon les lieux potentiels, Établir une stratégie marketing avec l'équipe

Profil recherché

COMPETENCES REQUISES
-> Très bon niveau d'anglais (Fluent ou bilingue)
-> Très bon niveau de Français (orthographe)
-> Bon relationnel, à l'aise à l'oral
-> Autonomie indispensable
-> Rigueur et Organisation

À propos de Urban Circus

Urban Circus - créateur de vêtements haute visibilité. A travers des collections complètement décalées aux motifs fluo, aux tissus réfléchissants et fonctionnalités innovantes. Voilà enfin une alternative alliant mode et sécurité pour les amateurs de glisse urbaine.

Dans tout ce que nous entreprenons nous agissons pour que nos villes deviennent un nouvel espace de liberté, un terrain de jeu pour les riders ! Nous ne voulons pas d'une transition écologique punitive bien au contraire, il faut qu'elle soit fun, cool, qu'elle donne envie d'être acteur du changement !