Assistante Service Clients H/F - Ups - Orly - Wizbii

Assistante Service Clients H/F

  • Par Ups
  • CDI
  • orly (Val-de-Marne)
  • Licence, Bac +3
2016-10-05T00:59:02+0200

Description de l'offre

Rattaché au chef d'équipe du service client privilège, vous serez en charge du service après-vente pour les clients grands comptes.
Vos Missions Principales: Réceptionner et traiter les appels/emails entrants des clients. Régler les litiges concernant l'envoi ou la réception de leurs colis. Contacter les interlocuteurs à l'international afin d'avoir des informations permettant de régler les litiges. Informer les clients des procédures et de la législation locale à destination pour l'expédition de leurs colis. Gérer les demandes d'avoir pour les clients. Apporter votre aide à vos homologues des autres pays. Gérer les tâches administratives liées à votre activité.


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Pour postuler :
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Profil recherché

Bac + 2 Commerce international/ Négociation Relation Clients. Anglais courant impératif (écrit et oral). Maîtrise de l'outil informatique

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