Stage assistant Coordinateur au service client H/F

Description de l'offre

Notre objectif : Faire du développement durable un standard !

Notre vision est de faire croître notre activité tout en divisant par deux notre impact environnemental et en améliorant notre impact sociétal.

Parmi les leaders des secteurs des boissons et glaces, des produits alimentaires, de soin de la personne et d'entretien de la maison, nous sommes présents dans 190 pays et employons 169 000 collaborateurs à travers le monde, dont 2 350 en France.

Nous touchons 2 milliards de consommateurs par jour grâce à plus de 400 marques emblématiques telles que Magnum, Lipton, Ben&Jerry's, Dove, Axe, Monsavon, Signal, Cif, Skip, Amora, Knorr, Fruit d'or…

Dans le cadre de notre Plan pour un Mode de Vie Durable nous nous engageons à:
• Améliorer la santé et le bien-être de plus d'un milliard de personnes d'ici 2020;

• Réduire de moitié l'impact sur l'environnement d'ici 2030;
• Améliorer les conditions de vie de millions de personnes d'ici 2020.

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Stage : Stage Supply chain

Département : Supply chain Siège

Localisation : A Rueil-Malmaison (92), au siège d'Unilever France

Durée et Date de début : Stage de 6 mois à compter de début Janvier 2017

Indemnité de stage et avantages :

Vous bénéficierez :

- d'une gratification mensuelle de 1150€ (stages de césure) à 1300 € bruts (stages de fin d'études) ;

- du remboursement du titre de transport en commun (Ile de France) à hauteur de 50% ;

- d'avantages divers selon votre établissement d'affectation, tels que : l'accès à la boutique de produits Unilever (prix réduits), restaurant d'entreprise, accès aux prestations du Comité d'Entreprise (à partir de 3 mois d'ancienneté pour certains avantages).

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Vos Missions :

Au sein du service client partie restauration Hors domicile, vous aurez le rôle d'interface entre le service Opérationnel situé en Pologne (Anglais indispensable) et le service France Local. Vous aurez 3 missions :

La gestion Opérationnelle

· En Amont : sur le mode de transmission des commandes, vous devrez identifier les problèmes récurrents, via de l'analyse) et proposer des solutions.

· En Aval : sur la partie Distribution et Transport, vous devrez identifier le problème récurrents, proposer des solutions, les mettre en œuvre.

· Vous participerez à l'évolution des process et clarification de la mise en œuvre auprès des 2 équipes,

L'amélioration continue sur la partie Distribution physique

· Vous devrez identifier les zones d'améliorations en vue d'Optimiser les coûts : par exemple remplissage des camions, ou fréquence de livraison.

Le Service clients

· Vous travaillerez sur la partie disponibilité des produits : Pour cela, vous serez en contact avec les équipes planning vous remonterez les besoins auprès du planning et communiquerez les délais ou les retards auprès des clients et des équipes ventes.

Reporting/Transversale sur la partie GMS/Retail

· 4 à 5 jours par mois, vous aurez la mission pour la partie GMS, de vous assurer que les clients respectent bien les conditions générales de ventes ceci à travers les indicateurs de performance (consolidation des données).

Formation :

Afin d'assurer au mieux votre mission, vous bénéficierez d'un véritable parcours de formation sur votre fonction, votre environnement de travail et les outils sur lesquels vous serez amené(e) à travailler.

Votre maître de stage vous accompagnera également au quotidien pour vous aider à développer vos compétences de savoir-faire et de savoir-être.

Le profil que nous recherchons :

De Formation École de Commerce ou Université ou ingénieur avec une spécialisation Supply Chain, vous recherchez un stage de fin d'Etudes,

Vous possédez un très bon relationnel, vous avez le sens des responsabilités, vous avez déjà animé des équipes soit dans le cadre d'association ou de job été (type Bafa par exemple)

Vous êtes positif et aimez relever des challenges, vous êtes diplomate et vous avez la volonté de faire bouger les choses.

Vous possédez un bon esprit d'analyse.

Vous avez un bon niveau d'anglais et maitrisez le pack office.

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Suivez-nous !

Découvrez la chaîne YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCNJcrKLg752MLRcHCmAVxNg

Découvre notre page carrière sur Facebook : https://www.facebook.com/UnileverCareersFrance/?brand_redir=421831471176963

Rejoignez notre groupe LinkedIn à destination des étudiants ! http://www.linkedin.com/groups?gid=7499291

Plus d'informations ?

Découvrez le témoignage de Thomas, Supply Chain Innovation Manager: https://www.youtube.com/watch?v=2b7orx5z30g

En savoir plus sur Unilever et ses marques : consultez le site www.unilever.com

Découvrir l'envergure de l'USLP (Plan pour un Mode de Vie Durable): www.unilever.com/sustainable-living/

Informations annexes :

Dans le cadre de votre candidature, afin que celle-ci soit prise en compte , veuillez répondre aux questions demandées dans la prochaine étape de votre candidature. ATTENTION - vous ne pourrez pas revenir sur le questionnaire ultérieurement, par conséquent, merci de le compléter en une fois.

Comme toute offre déposée sur ce site, et conformément aux engagements pris par Unilever en faveur de l'accueil et de l'intégration de personnes en situation de handicap, ce stage est ouvert à tous.

Pour toute question relative au suivi de votre candidature, contactez-nous au 0 805 54 02 83 (numéro gratuit à partir d'un poste fixe), du lundi au vendredi, de 8h à 18h.