STAGE - Chargé de Projet Marketing et CRM (H/F)

Description de l'offre

Votre destination
Intégré à l'équipe Marketing et rattaché au Chef de projet Marketing CRM du pôle Activités privés, vous accompagnez les réseaux Transdev dans leur stratégie CRM en participant au pilotage opérationnel des campagnes marketing et de l'expérience client.


Votre feuille de route
- Vous prenez part aux missions suivantes :
- Mettre en place les scenarii de campagnes d'activation et de fidélisation ;
- Concevoir les scénarii de campagnes via plusieurs supports digitaux : emailing, sms, push notifications fondés sur l'étude des différentes étapes de cycle de vie et parcours clients.
- Participer à la segmentation de la base de données : extraire les données de la base de données clients nécessaires à la constitution de la population cible, trier et identifier les données pertinentes à analyser ;
- Réaliser le briefing créa emailing avec une attention apportée au mobile ;
- Suivre les actions d'e-CRM et de web marketing et en mesurer la performance ;
- Effectuer des tests pour évaluer l'efficacité des solutions d'e-CRM et des campagnes web mises en place et mettre en place des indicateurs pour suivre les données dans le temps.
- Définir et calculer les indicateurs clés de performance (KPI) et le ROI des opérations ;
- Contribuer à la promotion et à la communication interne autour des problématiques digitales : communication des résultats des opérations marketing, partage des roadmaps des différents services, favoriser partage des meilleures pratiques.>

Profil recherché

Votre parcours
En cours de formation niveau BAC+4/5 de type école de commerce avec une spécialisation Web/Digital, vous avez idéalement une première expérience en stage ou alternance en Marketing digital.

Vos atouts
Dynamique et autonome, vous avez une bonne compréhension des contenus de marque, et vous êtes orienté ROI. Pragmatique, vous gérez les priorités avec aisance, vous êtes rompu à la collaboration avec des équipes commerciales au quotidien. Vous êtes un webnative et êtes à l'aise avec les chiffres.
Vous maîtrisez le Pack Office et en particulier Excel.
Vous avez un Anglais courant.

A savoir
Stage conventionné de 6 mois basé à Issy Les Moulineaux, à pourvoir dès que possible.

À propos de Transdev

Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité.

Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, tram, auto-partage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 19 pays sur les 5 continents, nous imaginons des offres qui nous positionnent comme l'un des référents au niveau mondial.

Passionnés, engagés, performants et partenaires, nos 83 000 collaborateurs évoluent dans un univers où la mobilité permet d'aller toujours plus loin. Vous rêvez d'un métier qui vous transporte Rejoignez dès maintenant nos équipes et bénéficiez d'un cadre exceptionnel, favorable à l'expression de vos talents.

Avec Transdev, inventez votre mobilité.