Chargé de missions outils d'exploitation H/F

Description de l'offre

Votre destination
L'équipe « outils d'exploitation » du département exploitation de la direction de la performance  assure les missions de BPO  des outils métiers.(spécifications / recettes fonctionnelles / Formations/ Déploiement/ Assistance fonctionnelle)
Le nouveau projet FDS NEXT (optimisation du logiciel de planification du groupe) nécessite de recruter, de janvier 2019 à juin 2021, un charge de mission complémentaire.
 
Votre feuille de route
Intégré au sein d'une équipe projet, vous participez activement à la réécriture de l'outil de planification FDS du groupe (près de 200 filiales concernées, pour plus de 2000 utilisateurs).
Votre rôle sur le projet est varié :
- Vous co-animez des groupes de travail terrain avec des utilisateurs afin de remonter les besoins métiers
- Vous travaillez en équipe avec d'autres experts fonctionnels, un ergonome et un expert technique afin d'apporter des solutions concrètes aux problématiques terrain
Vous suivez les développements en répondant aux questions des développeurs, puis vous testez de façon régulière les fonctionnalités/modules développés et organisez des tests avec les sites pilotes
- Vous participez à l'organisation des formations et du déploiement des différents modules sur l'ensemble du territoire, puis vous assurez l'assistance et l'accompagnement auprès des opérationnels dans leur prise en main de l'outil


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Profil recherché

Votre parcours
De formation BAC +4/+5 en école d'ingénieur
 
Vos atouts 
Savoir évoluer dans un environnement varié avec plusieurs interlocuteurs, respect des process, des échéances, de la rigueur, discrétion, travail en équipe et gestion des priorités sont des qualités attendues sur ce poste.
Vous avez un bon niveau d'anglais (à l'écrit comme à l'oral).
Vous maitrisez l'outil FDS (formation assurée par le département Exploitation)
Connaissance et pratique des missions de BPO
Connaissance des processus de planification (idéalement dans le transport de voyageur)
 
A savoir 
CDI Temps plein basé à Issy les Moulineaux
Statut : cadre

À propos de Transdev

Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité.

Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, tram, auto-partage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 20 pays sur les 5 continents, nous imaginons des offres qui nous positionnent comme l'un des référents au niveau mondial.

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