Agent de recouvrement (H/F)

Description de l'offre

Transdev recrute un agent de recouvrement (H/F)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Au sein de l'entité CSP CONTROLE, filiale du Groupe TRANSDEV, vous occuperez les fonctions d'agent de recouvrement (H/F).
Vous serez rattaché(e) à la coordinatrice du service recouvrement. Vous serez en charge du traitement des documents ayant trait à l'activité de contrôle.

Votre feuille de route

Saisir les procès-verbaux invalide ;
Exploiter des compte- rendus d'activités (saisie - collationnement des PV) ;
Accueillir des contrevenants et réceptionner des paiements ;
Accueil téléphonique ;
Ouvrir et fermer la caisse des paiements ;
Archiver et classer des documents ;
Accueillir toute personne se présentant à l'entreprise ;
Participer à l'élaboration des courriers de réclamations ;
Répondre aux réclamations via tous les canaux (sales-force/courrier/mail…) ;
Gérer des échéanciers de paiement ;
Renseigner les éléments en lien avec les procès-verbaux dans l'outil métier ;
Renseigner et compléter les tableaux de suivi de l'activité de recouvrement ;
Générer le cas échéant les relances.

Profil recherché

Votre parcours et vos atouts

Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Powerpoint,..);
Organisation, méthode, discrétion, courtoisie;
Autonomie et capacité à travailler dans l'urgence.

À propos de Transdev

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.