Chargé d'accueil et relations clients (H/F)

Description de l'offre

Dans le cadre de notre développement, TOYS MOTORS, distributeur de la marque Toyota, recrute un chargé de relation client/ hôte d'accueil (H/F) au sein de sa concession de Saint Dié des Vosges et s'engage à embaucher et à former ses meilleurs talents pour s'adapter à une distribution automobile en pleine mutation.

Nous recherchons un collaborateur d'exception qui participera à ce que chacun de nos clients vive l'expérience Toyota TOYS MOTORS comme un moment unique et mémorable. Ce poste est accessible uniquement aux personnes passionnées par ce projet et tournées vers une satisfaction client d'excellence.

Vos engagements : accueillir les clients, répondre à leurs questions ; mais aussi de pouvoir leur parler de Toyota TOYS MOTORS, de son histoire et de ses valeurs. Vous aurez aussi la responsabilité de répondre au téléphone, orienter les communications aux bons interlocuteurs et aller chercher l'information pour répondre au mieux aux attentes des clients. Vous êtes un pilier incontournable de notre équipe.

Chaque client qui entre dans notre univers devra être accueilli avec bienveillance et hospitalité, vous échangerez naturellement avec chacun d'eux et serez très professionnel afin de rendre ces instants TOYS MOTORS exceptionnels !>

Profil recherché

Idéalement, vous êtes issu d'une formation Bac+2 (type BTS, DUT...) et justifiez d'une première expérience similaire réussie, mais, au-delà d'un diplôme, c'est votre personnalité qui nous intéresse !

Le poste est à pourvoir dès que possible au sein de notre concession SAGA Mercedes de Valenciennes, en horaire 39 heures hebdomadaires (travail du lundi au samedi avec une journée de repos hebdomadaire en complément du dimanche).

Cette annonce vous intéresse et avez les compétences pour remplir à bien ces missions Merci de nous adresser un CV (avec photo) ainsi qu'une lettre de motivations à emploi[a]mercedes-saga.com.

À propos de Toys Motors Toyota

Du Vendée Globe aux pistes du Dakar, les défis sportifs accompagnent la croissance des concessions du groupe RCM depuis presque vingt ans. Fondé par Ronan Chabot à la Roche-sur-Yon en Vendée, le groupe RCM a fait du dynamisme sa raison d'être pour construire un ensemble de concessions en perpétuel mouvement. Une success-story vendéenne qui dépasse aujourd'hui les frontières du département.

Le groupe RCM, dont le siège social est situé à Belleville-sur-vie, proche de la Roche-Sur-Yon (Vendée), est distributeur des marques Mercedes-Benz, Porsche, Toyota et Lexus. Disposant de plus de 60 sites sur l'ouest , le Nord, la Normandie et l'Est de la France, nous recherchons la satisfaction de l'ensemble de nos clients.

Outre des bâtiments contemporains et un management moderne et humain, le groupe RCM entretient une vision marketing performante sur son secteur, un atout essentiel dans le développement des marques qu'il représente dans un souci de fidélisation de ses clients.