Ingénieur poste de travail

Description de l'offre

PAU-TDR(FRA)
Description du poste

Vous êtes passionné par les évolutions du marché sur les solutions de poste de travail informatique, la mobilité, le Cloud (O365), le continuous delivery (Windows 10), la sécurité, la convergence du Workplace (Visio / téléphonie) et l’intégration des applications business aux environnements de travail.

Localisé à Pau ou à Nanterre vous intégrez un squad AGILE en charge de l’Ingénierie du poste de travail dont le principal objectif est de diminuer le « time to Market » et d’améliorer la satisfaction des utilisateurs.

En coordination avec les différents sites, vous êtes en charge de vérifier que les besoins des filiales soient pris en compte par les équipes d’Ingénierie « poste de travail » et que les solutions fonctionnent localement.

Vous gérez l’information montante et descendante vis-à-vis des IT filiales et animez une communauté permettant de répondre aux questions, d’identifier les problèmes bloquants afin d’y répondre rapidement.

Vous alimentez le backlog avec les besoins des filiales et contribuez à la rédaction des roadmaps produits.

Vous vous occupez du change management lors des évolutions (continuous delivery Windows 10).

Vous pilotez les équipes de support avancé en charge de l’identification et la qualification des problèmes et de la validation des évolutions.

Vous gérez les crises/problèmes jusqu’au rétablissement nominal du service.

Vous contribuez à l’expression de besoins pour de nouveaux projets et en gérez certains directement (ex-commissioning et ex-commissioning, spin-off).

Réfèrence

21048BR
Pays

France
A propos de nous/Profil de l'entreprise

BETTER ENERGY NEEDS YOU

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Profil recherché

Profil recherché

De formation ingénieur ou Master avec une spécialisation dans le domaine IT, vous disposez :

· 
De minimum 5 ans d’expérience dans les postes de travail (Windows), O365, réseaux, infrastructures, Télécom/téléphonie et l'environnement Cloud

· 
Vous avez une bonne connaissance des processus ITIL

· 
Vous avez une expérience AGILE

· 
Vous maîtrisez le pilotage de prestation et la relation client

· 
Vous parlez couramment anglais.

Métier

Support Clients SI
Intitulé du poste

Ingénieur poste de travail
Branche

Total Global Services
Région, département, localité

64 - Pyrénées-Atlantiques
Domaine professionnel

Systèmes d'Information
Niveau d’expérience requis

6 - 10 ans
Type d’emploi

CDI
Localisation (Précisions/Mots-clés)

Nanterre
Localisation(s) complémentaire(s)

92 - Hauts-de-Seine