Les offres de “Total Fr”

Il y a 28 joursTotal Fr

EV Delivery Officer Home

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Description de l'offre

BRUSSELS-RUE DU COMMERCE(BEL)
Description du poste

Vous aimez les énergies renouvelables ? Le service clientèle est-il ce que vous recherchez ? Vous êtes intéressé par les nouvelles technologies et énergies ? Et avez-vous l'ambition d’évoluer dans une entreprise florissante ? Alors, vous êtes le EV Delivery Officer Home que nous recherchons !
En tant que EV Delivery Officer Home, vous êtes responsable du soutien opérationnel des équipes de vente, de l'administration des ventes et du soutien à la clientèle en matière d'énergies nouvelles.
En outre, vous êtes responsable de :
 
Rôle dans la phase post-sales :
Assurer une livraison correcte et la pleine satisfaction du client (avec KPI) pendant la phase d'installation des points de charge résidentiels.
Assister les conducteurs électriques dans leur transition vers la mobilité électrique en agissant en tant que personne de contact centrale avant et après l'installation de leur point de charge à domicile.
Gérer et coordonner avec le client et le partenaire installateur/intégrateur la phase d'installation d'un projet client (collecte d'informations, planification, adéquation de la solution, détails de configuration, etc.)
Soutenir le suivi administratif des contrats
Autres aspects :
Travailler en étroite collaboration avec l'équipe centrale de Solution Development, et plus particulièrement avec l'équipe du Product Manager, afin de fournir un retour d'information pour l'amélioration constante des solutions et des services de charge dans l'environnement résidentiel.
Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de projet et le Operations Manager afin de fournir un retour d'information pour l'amélioration continue des processus et des outils informatiques utilisés pour fournir et exploiter correctement les points de charge résidentiels.
Travailler en étroite collaboration avec le After Sales Manager pour réparer les défauts des points de charge.
Le contact opérationnel central de l'organisation Total Sales dans le domaine de la solution EV Home Charging.
Élaborer et fournir des plans de formation sur les produits et les solutions pour les partenaires d'installation, les intégrateurs et les équipes de vente.
Être proactif sur l'amélioration des processus dans tous les autres aspects du travail
En bref, être le "nouvel expert en énergie" du Backoffice Mobilities & New Energies.

Réfèrence

45139BR
Pays

Belgique
A propos de nous/Profil de l'entreprise

Donnez le meilleur de vous-même à l’énergie ! Rejoignez TOTAL : plus de 500 métiers différents dans 130 pays. Une entreprise responsable avec des standards de sécurité et d’éthique forts, des perspectives d’évolution de carrière variées, une culture de l’innovation et une mission partagée par les 100.000 collaborateurs du Groupe : rendre l’énergie meilleure jour après jour.

Profil recherché

Profil recherché

Vous êtes un homme/femme enthousiaste, curieux et plein de « énergie ». Avez-vous envie de faire partie d'une équipe professionnelle et êtes-vous :
Parfaitement bilingue (néerlandais, français). La connaissance de l'anglais est un atout.
Master en ingénierie ou Bachelor en électromécanique ou expérience professionnelle équivalente.
2+ ans d'expérience en support technico-opérationnel, en support aux ventes ou en service technique à la clientèle, de préférence dans le domaine de l'e-mobilité.
Capacité à structurer et à présenter les informations de manière efficace.
Mentalité analytique et d'amélioration active des processus.
Bon sens de l'organisation, capable de gérer et de suivre plusieurs projets simultanément.
Volonté de travailler dans un environnement en évolution rapide.
Souplesse, motivation personnelle, esprit pratique (Hands-on).
Un esprit d'équipe désireux d'amener l'équipe au niveau supérieur.
La sécurité au travail est dans votre attitude.
Volonté de voyager occasionnellement.           
… n'hésitez pas et contactez-nous immédiatement !

Métier

Ventes
Intitulé du poste

EV Delivery Officer Home
Branche

Marketing & Services
Région, département, localité

Région Bruxelles-Capitale
Domaine professionnel

Commerce
Niveau d’expérience requis

Moins de 3 ans, Minimum 3 ans
Type d’emploi

CDI
Contexte et Environnement

Transition énergétique, e-mobilité, technologie verte, durabilité, réseau intelligent, recharge intelligente.
New Energies sont et resteront un département important pour accompagner Total dans sa quête d'une énergie meilleure. Ce jeune département se développe rapidement pour répondre à l'énorme transition qui s'annonce.
Total veut être un acteur majeur dans le domaine des énergies nouvelles et de la recharge des VE en particulier.
La concurrence sera féroce et diversifiée. L'excellence opérationnelle et l'orientation client feront la différence.
La recharge des véhicules électriques est un domaine qui évolue rapidement et dans lequel les solutions matérielles et logicielles sont stimulées par l'innovation, ce qui nécessite un apprentissage et une amélioration constants.

Faire de chaque avenir une réussite.
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