Data analyst - Segmentation client, fidélisation et upselling
CDI FRANCE Gestion de projet / Produit
Description de l'offre
NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA)
Description du poste
La branche Marketing & Services (M&S) regroupe les activités commerciales du groupe TOTAL.Elle conçoit et commercialise des produits, essentiellement issus du pétrole, ainsi que les services associés.
TOTAL Fleet (ex Total GR) est le leader historique du marché des cartes carburant depuis plus de 40 ans et poursuit sa mutation avec la création de la nouvelle direction Mobilités et Nouvelles Energies (MNE). TOTAL, au-delà de la gestion de la flotte, souhaite désormais accompagner l’ensemble des professionnels dans leur mobilité et leur proposer des solutions multi-énergies pour relever le défi de la transition énergétique.
Nous recherchons, dans le cadre d’un CDD de 12 mois un « data analyst-Segmentation client, fidélisation et upselling » H/F.
Le data analyst analyse, segmente et exploite l’ensembles des données à la disposition de MNE pour identifier des opportunités de ventes supplémentaires, faire émerger des nouveaux leviers de croissance et fidéliser nos clients. De manière transverse, il travaille en appui de l’ensemble des chefs de produits et des équipes commerciales pour définir des actions marketing et commerciales ciblées.
Ce faisant, vous contribuez à la création de valeur et au développement de chiffres d’affaire de la direction, ainsi qu’à l’ambition climat du Groupe TOTAL et à la transition énergétique qui s’amorce
Sous la responsabilité du chef du département Marketing de la direction Mobilité et Nouvelles Energies, le/la titulaire aura pour principales missions de :
· Exploiter, d’optimiser et de créer les segmentations clients pertinentes au travers de l’analyse de données.
· Analyser le potentiel et le comportement de nos clients pour identifier des opportunités de vente de nos nouveaux produits et services et d’optimiser la stratégie de rétention de nos clients.
· Veiller à la qualité et à la structuration de nos données.
· Définir la cible clients des campagnes marketing planifiées par les chefs de produits et les équipes commerciales permettant de personnaliser nos messages et d’augmenter les taux de transformation.
· Piloter les projets de développements de nos outils de datavisualisation ou de management de la donnée, en coordination avec les équipes OFME, DSI…
· Mettre en place et maintenir les dashboards de pilotage d’activité
· Consolider la veille de l’ensemble des offres du portefeuille de MNE.
Réfèrence
32158BR
Pays
France
Durée du contrat
12
A propos de nous/Profil de l'entreprise
BETTER ENERGY NEEDS YOU
Donnez le meilleur de vous-même à l’énergie ! Rejoignez TOTAL : plus de 500 métiers différents dans 130 pays. Une entreprise responsable avec des standards de sécurité et d’éthique forts, des perspectives d’évolution de carrière variées, une culture de l’innovation et une mission partagée par les 100.000 collaborateurs du Groupe : rendre l’énergie meilleure jour après jour.
Profil recherché
Profil recherché
Votre Profil :
De formation supérieure (école de commerce ou universitaire), vous avez :
· Une première expérience opérationnelle significative avec de bonnes connaissances commerciales et marketing
· Une vision stratégique et opérationnelle
· Le gout pour l’analyse de données
· Une capacité à gérer des projets transverses et le gout du travail en équipe au sein d’une structure projet dédié
· Un Anglais courant
Métier
Stratégie Economie
Intitulé du poste
Data analyst - Segmentation client, fidélisation et upselling H/F
Unité de temps
Mois
Branche
Marketing & Services
Région, département, localité
92 - Hauts-de-Seine
Domaine professionnel
Stratégie Economie Business
Niveau d’expérience requis
0- 3 ans, 3- 6 ans
Type d’emploi
CDD
Localisation (Précisions/Mots-clés)
NANTERRE