Alternant(e) Business Analyst

Description de l'offre

LA GARENNE COLOMBES-NOVA(FRA)
Description du poste

En association avec le responsable applicatif, vous aurez pour objectif de participer au maintien opérationnel de la plateforme extranet :

ASPECT EVOLUTIF (65% du temps)

·  Recueillir et étudier les besoins métiers
·  Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées
·  Réaliser la recette SI
·  Préparer et organiser les recettes métiers
·  Echanger avec la TMA
·  Planifier et suivre les mises en ligne
·  Animer des ateliers/formations avec les équipes métiers & commerciales  
ASPECT SUPPORT (35 % du temps)

·  Veiller au bon import des flux de données quotidiens
·  Interagir avec les autres équipes du SI (CRM & ERP) et utiliser ponctuellement leur application
·  Assurer le support auprès des équipes métiers et commerciales (traitement de tickets et demande d’assistance téléphonique)
·  Analyser et faire corriger les éventuelles anomalies de l’application
·  Réaliser des rapports de statistique mensuels
Réfèrence

12870BR
Pays

France
Durée du contrat

12
A propos de nous/ Profil de l'entreprise

BETTER ENERGY NEEDS YOU

Donnez le meilleur de vous-même à l’énergie ! Rejoignez TOTAL : plus de 500 métiers différents dans 130 pays. Une entreprise responsable avec des standards de sécurité et d’éthique forts, des perspectives d’évolution de carrière variées, une culture de l’innovation et une mission partagée par les 100.000 collaborateurs du Groupe : rendre l’énergie meilleure jour après jour.

Profil recherché

Profil recherché

·  Formation minimale : BAC +4
·  Compétences requises :
·  Connaître les langages/outils : HTML/CSS, PhpMyAdmin, SQL, scripting
·  Etre doté d’une bonne communication orale et écrite
·  Maîtriser les logiciels bureautiques Word, Excel et Powerpoint
·  Qualités du candidat attendues :
·  Etre organisé
·  Avoir une forte capacité d’analyse
·  Avoir le sens du contact
·  Les plus : maîtriser Google Analytics, XML et PHP.
Métier

Services SI Utilisateurs
Intitulé du poste

Alternant(e) Business Analyst
Unité de temps

Mois
Branche

Gas Renewables And Power
Région, département, localité

92 - Hauts-de-Seine
Domaine professionnel

Systèmes d'Information Télécom
Niveau d’expérience requis

0- 3 ans
Type d’emploi

Alternance
Employeur (si connu)

TOTAL ENERGIE GAZ
Contexte et Environnement

TOTAL ENERGIE GAZ, filiale du Groupe TOTAL, commercialise en France des contrats de fourniture de gaz naturel et d’électricité auprès d’une clientèle professionnelle. La filiale opère sur un marché libéralisé depuis 2005 et est en phase de forte croissance : plus de 100% de croissance au nombre de sites livrés depuis 1 an.

TOTAL ENERGIE GAZ met à disposition de tous ses clients un extranet. Ce site leur permet de suivre les actualités relatives au marché de l’énergie, gérer leurs informations personnelles, consulter/télécharger/exporter leurs données de consommation, de facturation,  stocker leurs documents contractuels et saisir leur auto-relève.

Dans un contexte concurrentiel fort, la présence sur le web de TOTAL ENERGIE GAZ représente un enjeu stratégique et l’augmentation de son portefeuille client accroit forcement l’activité sur son extranet.