Alternance - Assistant Responsable Marketing Satisfaction Clients H/F

Description de l'offre

NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA)
Description du poste

Missions :

Assister la chef de projet Satisfaction Client dans la mise en œuvre du programme Engagement Satisfaction :
> Préparation des vagues d'audits externes et internes (mise à jour de la base de données stations, base de données utilisateurs, grille Top Service, ...)
> Lien avec les Relations Exploitants
> Mise à jour des différents supports de communication (kit Engagement Satisfaction + Guide d'évaluation Top Service)
> Suivi des dispositifs d'écoute Client / Dashboards et KPI Ecoute Client
> Rédaction et analyse des bilans de fin de vagues
> Organisation des comités de pilotage et réunions opérationnelles

Réfèrence

13716BR
Pays

France
Durée du contrat

12
A propos de nous/ Profil de l'entreprise

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Profil recherché

Profil recherché

Vous préparez un Bac+5 en école de commerce et recherchez une alternance de 12 mois à partir de septembre 2018.

Votre niveau d'Anglais est courant et vous êtes bilingue en Français.

Vous maîtrisez le Pack Office (Excel / Word / PowerPoint) et SAP

Qualités requises :
Enthousiasme, dynamisme et prise d'initiative. Curiosité et implication Rigueur et organisation, capacité à travailler en équipe, et sur plusieurs projets en parallèle.
Aisance relationnelle, travail avec agences marketing ou autres prestataires.
Première expérience souhaitée en marketing     

     

     

Métier

Resp Générales Communication
Intitulé du poste

Alternance - Assistant Responsable Marketing Satisfaction Clients H/F
Unité de temps

Mois
Branche

Marketing & Services
Région, département, localité

92 - Hauts-de-Seine
Domaine professionnel

Communication
Niveau d’expérience requis

0- 3 ans
Période d’arrivée souhaitée

SEPTEMBRE 2018
Type d’emploi

Alternance
Employeur (si connu)

TOTAL MARKETING SERVICES
Salaire annuel brut minimum

SELON BAREME
Lieu des entretiens

Nanterre
Contexte et Environnement

Contexte professionnel :

L'alternant(e) assistera la Chef de projet Satisfaction client dans le cadre du programme Engagement Satisfaction (programme Top Service et Ecoute Client) du Réseau France, au sein du service Capital Client de la Direction Marketing.