CHARGE DE SERVICE CLIENT

Description de l'offre

Tomorrow Jobs recrute pour l’un de ses clients, une start-up basée à Lille
spécialisée dans la livraison du dernier kilomètre.

Créée en 2013, son modèle unique qui connecte en temps réel un réseau de
transporteurs professionnels aux points de vente de ses partenaires permet
d’offrir une expérience inédite de livraison ultra-rapide, précise et
conviviale.

La start-up est la seule solution, présente dans 15 agglomérations françaises,
permettant de proposer une livraison en moins de 2h ou sur rendez-vous pour des
articles allant de la bouteille de parfum jusqu’au canapé.

Dans le cadre de son développement, la start-up recherche :

1 CHARGE SERVICE CLIENT H/F – CDD 6 mois – Lille – * Répondre aux demandes de
leurs clients par téléphone, email, pour leur apporter des réponses sur le
suivi des livraisons
* Accompagner les
transporteurs pour les aider à accomplir efficacement leurs livraisons
* Suivre les commandes de
leurs client(e)s et leur acheminement dans le respect des conditions de
délai/qualité
* Enregistrer les nouveaux
clients sur leur outil informatique interne (création des comptes clients,
premiers pas...)
* Identifier les
dysfonctionnements et être force de proposition
* Participation à
l’ouverture de nouvelles villes.

Profil recherché

* Etre à l'aise au téléphone
* Savoir s’adapter
* Avoir un bon relationnel, le sens du contact
* Avoir des capacités d’organisation et de synthèse
* Savoir travailler en équipe
* Faire preuve d’initiative et de dynamisme
* Etre disponible 1 à 2 samedis par mois

À propos de Tomorrow Jobs

Cabinet de recrutement digital à destination des start-ups, TPE et PME.