Stagiaire - Service Delivery Manager Junior (H/F)

Description de l'offre

QUI SOMMES-NOUS ?

Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité . Fort de 62 000 collaborateurs dans 56 pays , le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde .

Nos équipes de l' activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces .

Le service delivery manager recherche un(e) : Stagiaire Service Delivery Manager Junior (H/F) - Basé(e) à Elancourt (78)

QUI ETES-VOUS ?

Vous êtes de formation bac+5 (type école d'ingénieur) et recherchez un stage de fin d'études ? Vous avez de bonnes connaissances en IT ?

Vous êtes autonome et disposez d'une bonne qualité relationnelle et rédactionnelle ?Alors n'hésitez plus à postuler !

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Dans le cadre d'un contrat d'infogérance, vous serez intégré à une équipe de SDM (Service Delivery Manager). Placé au cœur de la relation entre le Client et la production des services, nous vous confierons la gestion opérationnelle de lots du contrat sous le contrôle d'un SDM expérimenté.

Ainsi, vos missions seront :

- l'interface opérationnelle du client

- l'interface avec les équipes de production

- le pilote des plans d'amélioration continue permettant de résoudre les problèmes rencontrés, d'anticiper d'éventuelles difficultés

- en charge de coordonner les projets d'évolution du lot

- du suivi et de l'analyse des coûts de production

De plus, vous serez garant(e) de :

- la qualité de service

- du respect des engagements (SLAs, contrats) conformément à l'état de l'art (ITIL)

La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre .

Vous souhaitez en savoir plus sur les activités Systèmes d'information et de communication sécurisés ? Cliquez ici .