Responsable Soutien (Service Delivery Manager) (H/F)

Description de l'offre

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :La livraison de véhicules de combat sera accompagnée du système de soutien adéquat (moyens de formation, outillages, documentation).Thales est en charge du développement et de la production de la vétronique comprenant les solutions de communications, de vision périmétrique, d'autoprotection et de navigation.Au sein de ce programme majeur pour l'Armée de Terre, la Direction recherche un Responsable Soutien pour la gestion du contrat de Soutien Constructeur Forfaitaire.A ce titre, vous avez pour principales missions :
* Assurer le suivi et la gestion du lot Soutien (>10 M€) afin de tenir les engagements en termes de coûts, délais et performances ;
* Mettre en place et piloter une équipe d'ingénieurs et techniciens ;
* Piloter les flux de rechanges/réparation ainsi que les flux d'informations logistiques ;
* Mettre en place et gérer des contrats de soutien avec différents fournisseurs ;
* Assurer le reporting management et client(s) ;
* Etre force de proposition envers le client pour la mise en place et le déploiement de nouveaux services (ex : maintenance prévisionnelle) ;
* Optimiser les coûts du soutien.

Des déplacements à Versailles sont à prévoir.Vous souhaitez en savoir plus sur les activités Systèmes d'information et de communication sécurisés ? Cliquez ici et ici..

Profil recherché

QUI ETES-VOUS ? De formation ingénieur, vous justifiez d'une expérience confirmée en gestion de projet et en relation client.
* Vous avez de bonnes connaissances en ingénierie du soutien.
* Vous aimez travailler en équipe et avez une bonne capacité à convaincre.
* Vous êtes réactif, organisé, rigoureux et doté(e) de bonnes qualités relationnelles.
* D'un naturel méthodique dans l'approche des problèmes, vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse.}

À propos de Thales

QUI SOMMES-NOUS ?

Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 64 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.

Les 14 000 collaborateurs de l'activité Systèmes d'information et de communication sécurisés développent des systèmes de communications militaires et de numérisation de l'espace de bataille, des systèmes de sécurité urbaine, de protection des États et des infrastructures critiques, ainsi que des solutions de cybersécurité.
Le site de Gennevilliers est le cœur des activités de conception, de développement et de soutien des produits et solutions de radiocommunications des armées, des réseaux d'infrastructures résilients et de communications par satellite, ainsi que des solutions de cybersécurité.La Direction Soutien et Service Client, recherche un/une Responsable Soutien (Service Delivery Manager) (H/F)
Basé(e) à Gennevilliers.