Responsable Assurance Qualité - H/F

Description de l'offre

Paru le : Vendredi 4 janvier 2019
Contrat : CDI
Secteur : Qualité / Gestion des risques
Localisation : Auvergne-Rhône-Alpes
Experience : 2-5 ans, 5-10 ans, > 10 ans

CONTEXTE ET MISSION :
Ramsay Générale de Santé est le premier groupe de cliniques et hôpitaux privés en France. Le groupe est composé de 120 établissements et centres et traite toutes les pathologies en Médecine Chirurgie Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.

L'offre de soins de Ramsay Générale de Santé, centrée sur le patient, propose une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée. Plus de 23 000 collaborateurs et 6 000 praticiens accueillent et soignent chaque année 2 million de patients au sein des établissements du groupe Ramsay Générale de Santé : ils sont le socle et le gage d'une prise en charge exigeante et responsable.

Membre du groupe Ramsay Générale de Santé, 1er réseau d'hospitalisation privée en France et en Europe, la clinique d’Argonay est le premier établissement du bassin d’Annecy en termes de séjours chirurgicaux. Le secret de son taux élevé de satisfaction (+ de 95%) réside en partie dans son bloc opératoire totalement rénové et dans la qualité des soins dispensés. L’établissement s’efforce au quotidien de placer le patient au cœur de sa politique qualité.

Rattaché(e) au Directeur de la Clinique, en synergie avec la Direction de la Qualité du Groupe, vous serez en charge de la gestion de la qualité et des risques de votre établissement. Vous aurez plus précisément pour missions :

 Le management de la qualité, notamment :
- Définir les objectifs Qualité de l’établissement,
- Mener les démarches auprès de la HAS pour organiser la certification et son suivi,
- Gérer la documentation et veiller à la mise à jour régulière des procédures et protocoles,
- Organiser et animer les différentes instances Superviser le suivi et l’analyse des questionnaires de satisfaction,
- Suivre et analyser les indicateurs qualités,
- Organiser des audits qualité réguliers,
- Mettre en place et animer le COPIL IFAQ
 Le management des risques, notamment :
- Colliger et coordonner les actions des différents acteurs et instances dans la gestion des risques en collaboration avec les fonctions Coordination de la gestion des risques associés aux soins et Management de la qualité de la PEC médicamenteuse,
- Vérifier que la clinique répond aux exigences de l’HAS dans le domaine de la gestion des risques et veiller à application du référentiel de l’HAS et des textes en vigueur,
- Elaborer et réactualiser la cartographie des risques dans l’établissement,
- Travailler en lien avec l’encadrement et le CHSCT pour la gestion des risques professionnels,
- Contribuer à la gestion de crise et à l’actualisation du plan blanc et des plans de secours

Profil recherché

PROFIL :
Titulaire d’un BAC+4/+5 de type « management de la qualité et des risques en santé », vous avez une expérience d’au moins 3 ans au sein d’une équipe qualité en établissement de santé, et avez déjà accompagné une certification HAS. Vous êtes rigoureux(euse), communiquant(e), et possédez une véritable faculté d’adaptation. Titulaire d’un BAC+4/+5 de type « management de la qualité et des risques en santé », vous avez une expérience d’au moins 3 ans au sein d’une équipe qualité en établissement de santé, et avez déjà accompagné une certification HAS. Vous êtes rigoureux(euse), communiquant(e), et possédez une véritable faculté d’adaptation.