Ingénieur Support Service Client N3

Description de l'offre

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Vous intégrerez un projet, pour lequel Thales est responsable de l'exploitation des réseaux et services informatiques déployés.En nous rejoignant au sein de l'équipe de support à l'exploitation, vous vous verrez confier les missions suivantes :
* Fournir un support aux équipes d'exploitations Front Office en apportant des solutions aux problèmes remontés afin de garantir le SLA
* Intégrer, valider et qualifier opérationnellement les évolutions mises au point par les équipes de développement et accompagner leur mise en service sur le site en exploitation

* Proposer des améliorations dans les méthodes d'exploitation dans une démarche d'amélioration continue
* Être force de proposition pour la mise en œuvre de nouvelles solutions performantes.

Des déplacements en région parisienne sont à prévoir.
Vous souhaitez en savoir plus sur les activités Systèmes d'information et de communication sécurisés ? Cliquez ici et ici..

Profil recherché

QUI ETES-VOUS ?
Vous avez une expérience confirmée comme partie prenante dans l'exploitation d'un système opérationnel de grande ampleur. Vous avez de l'expérience dans l'administration/l'exploitation de systèmes de supervision à dominante logicielle (système vidéo, supervision…)Compétences Techniques :
* Maîtrise des solutions logicielles réalisant le contrôle d'accès, la vidéo Surveillance et la détection d'intrusion
* Maîtrise des solutions de réseau sur IP
* Maîtrise des solutions de monitoring d'infrastructure d'hébergement
* Courants faibles
* Switch HP
* Bon niveau d'anglais

La connaissance de la méthodologie ITIL et des outils Doors, Jira, OTRS sont un plus apprécié.Compétences Humaines : * Doté d'un bon relationnel, vous savez travailler en équipe ?
* Vous avez une bonne résistance au stress
* Vous êtes reconnu comme une personne fiable et pugnace}

À propos de Thales

QUI SOMMES-NOUS ?

Les 14 000 collaborateurs de l'activité Systèmes d'information et de communication sécurisés développent des systèmes de communications militaires et de numérisation de l'espace de bataille, des systèmes de sécurité urbaine, de protection des États et des infrastructures critiques, ainsi que des solutions de cybersécurité.

Le site de Gennevilliers est le cœur des activités de conception, de développement et de soutien des produits et solutions de radiocommunications des armées, des réseaux d'infrastructures résilients et de communications par satellite, ainsi que des solutions de cybersécurité.

La Direction Réseaux et systèmes d'infrastructure recherche
un/une Ingénieur support service client N3Basé(e) à Lambersart