Work Package Manager /Service Delivery Manager pour les projets MMSN & EUTM (H/F)

Description de l'offre

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLEVous intégrez le service Pilotage Production Exploitation. Sa mission est de piloter les lots de production des services d'exploitation réseaux et systèmes et de garantir la qualité de service conformément aux accords de Service Level Agreement (SLA).Dans ce cadre, vous êtes garant de la production des services (SIC ) et de la tenue des engagements auprès des clients pour deux projets dans le domaine mililtaire.A ce titre, vous :
* assurez le contrôle des coûts et le management des équipes d'exploitation réseaux et systèmes en place sur les périmètres SIC des projets
* garantissez le respect des engagements de service dans un souci de gains de productivité
* assurez la production des reporting opérationnels et reportings SLA
* garantissez le pilotage de la supervision et de l'administration du système et des services
* garantissez le traitement des incidents et des demandes de service catalogue
* assurez le pilotage les opérations de maintenances préventives et correctives
* garantissez le pilotage des sous-traitants qui interviennent sur votre périmètre
* assurez l'interface technique et opérationnel avec le client
* contribuez à la tenue à jour de la Gestion de la configuration opérationnelle.

Vous serez amené à vous déplacer deux fois par an en Afrique dans un environnement militaire en mission et environ une fois par mois à Lille.Vous souhaitez en savoir plus sur les activités Systèmes d'information et de communication sécurisés ? Cliquez ici et ici..

Profil recherché

QUI SOMMES-NOUS ?
Les 14 000 collaborateurs de l'activité Systèmes d'information et de communication sécurisés développent des systèmes de communications militaires et de numérisation de l'espace de bataille, des systèmes de sécurité urbaine, de protection des États et des infrastructures critiques, ainsi que des solutions de cybersécurité.

Le site de Gennevilliers est le cœur des activités de conception, de développement et de soutien des produits et solutions de radiocommunications des armées, des réseaux d'infrastructures résilients et de communications par satellite, ainsi que des solutions de cybersécurité.

La Direction des Réseaux et Systèmes d'infrastructure rechercheun/une Responsable de lot Exploitation / SDM (Service Delivery Manager) Basé(e) à GennevilliersQUI ETES-VOUS ?De formation Ingénieur ou équivalent, idéalement dans les telecoms, vous avez une expérience confirmée chez un opérateur de solutions de communication en tant qu'exploitant.Vous maîtrisez parfaitement :
* les réseaux de communication
* le SIC (Système d'information et de communication, réseau offrant des services de téléphonie sécurisé)
* l'exploitation de solutions Réseaux, IT sécurisées
* l'engagement de niveau de service

Vous savez communiquer de façon maîtrisée avec les clients internes et externe en cas de crise. Vous savez gérer la relation client et le budget alloué.Vous savez coordonner une équipe en transversal.Vous êtes familier de la norme ITIL.Vous êtes reconnu pour : * Votre qualité de facilitateur
* Votre aptitude à travailler en équipe
* Votre résistance au stress
* Votre autonomie et votre rigueur
* Votre capacité d'adaptation
* Votre capacité à rédiger des rapports en anglais et à parler en anglais}

À propos de Thales Six Gts France S.a.s.

Thales est un leader mondial des hautes technologies pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 61 000 collaborateurs dans 56 pays, Thales bénéficie d'une implantation internationale exceptionnelle qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.