Service Delivery Manager H/F
CDI Niort (Deux-Sèvres) Master, Titre d'ingénieur, Bac +5
Description de l'offre
Dans le cadre de l'arrivée de nouveaux projets dans notre agence de Niort, nous recherchons activement un SDM.
Vos missions seront :
- Manager des équipes opérationnelles de 10 à 20 personnes (Planification, congés, entretiens professionnels et annuels, formations)
- Piloter des prestations d'infogérance
- Mettre en place, suivre, gérer des indicateurs contractuels et opérationnels
- Prendre en charge des actions récurrentes de suivi opérationnel de prestation
- Animer l'amélioration continue sur l'ensemble des axes de la prestation
- Gérer des instances de gouvernance, la relation client, les risques et les charges
- Accompagner la transformation de nos clients vers l'automatisation et l'intégration continue
Profil recherché
Nous recherchons une personne dynamique, autonome, ayant un bon relationnel, le sens de l'écoute, un bon background technique (systèmes ouverts, mise en production applicative) et des connaissances du monde de la production.}
À propos de Gfi Informatique
L'unité Infrastructure Ouest c'est une croissance régulière et près de 800 collaborateurs qui œuvrent chez nos grands clients sur les métiers : Systèmes, Réseaux, Intégration, Architecture, DevOps, Cloud… en assistance technique mais aussi en infogérance totale ou partielle…
Nous poursuivons en 2018 notre forte dynamique de croissance sur la région en recrutant 200 nouveaux talents.
Rejoignez une équipe qui marque !