Référent Technique (H/F)

Description de l'offre

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) :


Référent Production (H/F)
Basé(e) à Elancourt (78)
Intégré dans les équipes de production informatique vous accompagnez les différentes affaires en veillant au respect des engagements (SLA & Qualité de service) vis à vis des projets dans le but de garantir la satisfaction continue de nos clients.
Vos principales missions sont de :

Assurer le rôle de référent technique pour les clients Tenir les engagements contractuels (SLA/Backlog) dans le traitement des demandes et des jalons de mise en production Garantir le niveau de satisfaction client par la mise en œuvre des plans d'amélioration Développer le partage d'information/communication au sein des équipes Participer activement à la préparation des comités de production Gérer les projets de foisonnement (mise en production, …) Assister les affaires à rédiger les cahiers des charges Contribuer techniquement à la résolution des problèmes et plaintes


--
Pour postuler :
http://thales.contactrh.com/jobs/4529/15231389

Profil recherché

De formation ingénieur informatique, vous détenez une expérience de 5 ans minimum en gestion de projet (planification des tâches, coordination des acteurs, suivi des coûts et des délais) ainsi que de solides connaissances des technologies du SI (Infrastructure/Stockage/Réseau/Sauvegarde/OS). Le sens de la relation client et du service, la bonne capacité d'analyse, l'autonomie et de la rigueur sont des atouts essentiels pour ce poste. Au sein de nos équipes, nous vous offrons: - du challenge, - des opportunités de carrière, - et des technologies innovantes pour rendre le monde plus sûr. Together We Explore a world of possibilities * Toutes nos offres sur : https://www.thalesgroup.com/fr/homepage/carrieres
* Repoussons les frontières du possible

À propos de Thales Services S.A.S.

Thales Services, est l'entreprise de pointe de l'informatique du groupe Thales. Au sein de la Business Line Systèmes d'Information Critiques et Cybersécurité (CIC) du Groupe, nos équipes, fortes de 3300 professionnels, conçoivent, fournissent et délivrent des solutions globales à base d'informatique critique, optimisées pour des utilisateurs exigeants, et prennent des engagements de résultats à forte valeur ajoutée. Rejoindre nos équipes c'est développer votre talent pour concourir ensemble à la réussite de projets innovants. Notre mission est d'assurer en permanence la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information critiques de nos clients confrontés aux nombreuses avancées de l'informatique et aux évolutions constantes des cybermenaces.