Ingénieur Support applicatif H/F

  • Par Thales Services S.A.S.
  • CDI
  • Lambersart (Nord)
  • Bac
2016-10-01T01:12:07+0200

Description de l'offre

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :   En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes : * Assurer le bon fonctionnement des solutions en place (Exploitation Applicative, Monitoring, Process, Qualité) ;
* Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents ;
* Identifier les causes des incidents afin de transmettre les actions correctives à l'équipe de Développement ;
* Rédiger les procédures ;
* Garantir la disponibilité et la mise à jour de la base de connaissance fonctionnelle de notre environnement applicatif ;
* Participer au déploiement des nouvelles solutions fonctionnelles sur le périmètre ;
* Participer à l'amélioration des processus de livraison en RUN ;
* Le suivi des incidents clients Niveau 2/3 : analyse et résolution ;
* Coordonner les acteurs transverses ;
* Assurer le support N1/N2 des utilisateurs internes et externes.

Selon votre niveau et votre autonomie, vous pourrez également vous approprier : * La mise en place de SETUP des nouvelles prestations clients à réaliser ;
* L'assistance à maîtrise d'œuvre et conseil sur les nouveaux SI ;
* Le pilotage de chantiers de la branche.

La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.   Vous souhaitez en savoir plus sur les activités Systèmes d'information et de communication sécurisés ? Cliquez ici.


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Pour postuler :
http://thales.contactrh.com/jobs/4529/15232512

Profil recherché

QUI ETES-VOUS ?
 
De formation Ingénieur (Bac+5), vous avez 2 à 5 ans d'expérience en exploitation système et applicatif, support de niveau 2/3, monitoring et supervision.
 
Une expérience en environnement d'intégration système serait appréciée ainsi qu'une connaissance des processus de gestion de configuration est un plus.
 
Votre goût pour le développement logiciel industrialisé sur des systèmes critiques, votre rigueur et votre capacité à travailler en équipe sont des atouts essentiels pour réussir pleinement dans ce poste
 
Vous vous reconnaissez ?
 
Le poste d'Ingénieur Support Applicatif est fait pour vous !
 

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À propos de Thales Services S.A.S.

QUI SOMMES-NOUS ? Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 62 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.   Nos équipes de l'activité Systèmes d'information critiques et cybersécurité fournissent des services et des solutions globales optimisant la performance, la résilience et la sécurité des systèmes d'information afin de faire face aux ruptures technologiques et aux cybermenaces.  

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