Apprenti(e) Communication/Accompagnement Utilisateur pour le SI H/F

Description de l'offre

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) :
Apprenti(e) Chargé(e) de communication/ accompagnement utilisateur pour le SI (H/F) Contrat d'apprentissage Basé(e) à Vélizy (78)     Au sein de la DSI France, l'équipe de Knowledge Management a pour rôle de communiquer, d'accompagner les utilisateurs et assurer la collecte et la capitalisation des changements du Système d' Information Thales. C'est dans le cadre de la mise en œuvre d'ITIL que le processus Knowledge Management a été mis en place.   Au sein du service Processus Knowledge Management, le titulaire du poste aura pour mission principale la mise en place d'un accompagnement utilisateur et de la communication à destinations des équipes supports des utilisateurs et des Direction du SI des entités du Groupe.   Il aura la charge de rédiger, formaliser, publier et diffuser les éléments utiles pour accompagner au mieux ces changements impactant vers les différentes cibles identifiées. Plus précisément, vous : • Assurez la réalisation et la publication mensuelle de la Newsletter du SI • Coordonnez l'organisation des campagnes de communication, en lien avec les responsables des processus (Gestion de la Connaissance tout particulièrement) • Coordonnez l'organisation des évènements à destination des équipes DSI et utilisateurs du SI, en lien avec les responsables des processus (Gestion de la Connaissance tout particulièrement) • Aidez les Responsables Processus à améliorer leur communication écrite régulière (reporting à homogénéiser, mise en valeur des messages, charte graphique à définir) • En lien avec le Responsable de l'équipe Processus, vous êtes force de proposition pour améliorer la communication autour de la valeur ajoutée des processus. • Proposez les améliorations, mettez en œuvre les améliorations validées avec l'équipe et mesurez l'efficacité de ces actions.     Points forts de ce poste : sens du service, forte capacité relationnelle et de communication, excellente capacités rédactionnelles. Difficultés du poste : bonne compréhension du besoin des utilisateurs, capacité à apporter un œil « non technique », capacité à vulgariser les concepts techniques, multiplicité des interlocuteurs.                                                                                                                                                                                                           


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Pour postuler :
http://thales.contactrh.com/jobs/4529/15122742

Profil recherché

De formation supérieure (bac +4/5) en communication et multimédias, vous maitrisez le pack office et avez d'excellentes capacités rédactionnelles indispensable pour ce poste. Vous faites preuve d'autonomie et de rigueur, ainsi que d'un sens du service                                                                                                  Les communications étant Franco-Anglaises (70%-30%), l'anglais est demandé.           
  Au sein de nos équipes, nous vous offrons : - du challenge, - des opportunités de carrière, - et des technologies innovantes pour rendre le monde plus sûr.   Thales Global Services, des expertises et des talents mutualisés au service de la performance du Groupe !   Together We Explore a world of possibilities *   Toutes nos offres sur : https://www.thalesgroup.com/fr/homepage/carrieres   * Repoussons les frontières du possible

À propos de Thales Global Services S.A.S.

Thales est un leader mondial des hautes technologies pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 61 000 collaborateurs dans 56 pays, Thales bénéficie d'une implantation internationale exceptionnelle qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.

Thales Global Services est l'entité en charge des services partagés pour le groupe Thales.