Coordinateur transports H/F

Description de l'offre

Au sein de la Control Tower SCO Aerospace & DEFENCE du groupe GEODIS vous serez en charge de la coordination des transports entre les différents sites du client internes et externes situés en France ainsi que du pilotage de cette activité end to end avec les sous-traitants mis en place.
Vos activités principales seront :
-Exécution opérationnelle des transports (planning et tracking)
-Communication, information, coordination auprès du client et des transporteurs (Analyse et réponse à toutes les demandes client (POD, cotations …))
-Analyse, gestion et traitement pro actifs de toutes les demandes du client et des acteurs im-pliqués sur le dossier
oRéponse à tous les appels, emails, fax reçus du client, des entités Geodis, des sous-traitants, du management : réponses positives, professionnelles & orientées solution
oRéponse à toutes les demandes client par vous-même ou identification de l'interlocuteur idoine
oInformation proactive auprès du client, de votre manager, de vos collègues si né-cessaire des problèmes majeurs ou récurrents
-Identification et résolution de toutes les déviations avec une orientation client
-Gestion des litiges
-Management de la Performance (reporting & KPIs) pour le client et les transporteurs.

Profil recherché

De formation BAC +2/+3, spécialité transport/logistique ou Supply Chain avec une expérience professionnelle de 3-5 ans minimum dans le transport routier.
Une Compréhension globale de la supply chain est nécessaire, avec une très bonne maîtrise du transport routier (processus, documents, législation, coûts) pour les transports en FTL, LTL, courses et messagerie.

Excellent communicant vous êtes orienté satisfaction client et excellence opérationnelle, vous savez faire preuve d'écoute, d'un excellent sens du service, ainsi que d'un esprit critique et constructif.
Vous êtes doté de réelles capacités d'organisation et de priorisation des tâches ainsi qu'un sens aigu du terrain et une capacité à prendre du recul vous permettant de bâtir des solutions pragmatiques.

Vous avez une parfaite maîtrise d'au moins un outil IT pour le transport ou la logistique (TMS, T&T, WMS) ainsi qu'une complète maîtrise du pack office (en particulier Excel et PowerPoint).
Un niveau d'Anglais professionnel est requis}

À propos de THALES GEODIS FREIGHT & LOGISTICS

GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au quatrième rang européen. Son rayonnement international s'appuie sur une présence directe dans 67 pays et un réseau mondial qui relie plus de 120 pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Transport et la Logistique sont aujourd'hui un secteur clé de l'économie mondiale. En tant qu'acteur international majeur du marché, GEODIS a pour objectif la satisfaction totale de l'ensemble de ses parties prenantes, à commencer par celle de ses collaborateurs. Ce sont plus de 39500 collaborateurs à travers le monde qui partagent les mêmes valeurs d'engagement, de passion, de solidarité, de confiance et d'innovation, piliers de la stratégie du Groupe.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé