Référent Système d'Information et ERP / Support et Service Client H/F

Description de l'offre

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :

Au sein du service Supports Technique & Produits du segment Support Client
vous avez la responsabilité du support du Système d'Information SAP
Votre mission consiste à mettre en place et développer les outils qui permettront d'améliorer la capitalisation du retour d'expérience et sa circulation.

Les missions principales du poste sont :

Logiciel ERPF SAP
-Participer à la mise en place du logiciel ERPF au sein de CSS.
-Assurer le support aux utilisateurs de l'ERPF dérivé de SAP
-Etre le point d'entrée pour l'utilisation de l'outil.

COL (Customer On Line) :
-Assurer l'administration du portail Client
-Mettre en place les nouvelles versions du portail déployées par le maitre d'œuvre Thales Global Services : intégration avec l'outil SAP ERPF, formation des utilisateurs CSS.

PALMA :
-Etre le point d'entrée pour l'utilisation du volet logistique
-Etre l'acteur référent dans le cadre de la transformation digitale du groupe Thales
-Supporter et proposer d'autres améliorations éventuelles du Système d'Information (SLIC, EASYREL, S1000D,…) en concertation avec les experts de ces domaines.

La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.

Vous souhaitez en savoir plus sur les activités Systèmes de missions de défense ? Cliquez ici.

Profil recherché

QUI ETES-VOUS ?

Vous avez une formation informatique et vous avez une bonne connaissance du logiciel SAP?
Vous connaissez les métiers du service client? (SLI, Documentation, Formation, Réparations)
Vous avez une expérience en responsabilité de lot ? (charges, planning, management)
Vous connaissez les normes logistiques 1388-2B, S1000D…et le langage HTML?
Vous êtes reconnu/e pour votre pédagogie, votre rigueur?
Vous aimez découvrir de nouvelles technologies?
On dit de vous que vous êtes autonome, organisé/e et que vous avez sens de l'écoute?}

À propos de Thales Dms France Sas

QUI SOMMES-NOUS ?

Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 64 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.

L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.

Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des bâtiments de surface ainsi que des produits de simulation, avec une forte composante acoustique et traitement du signal.

Le segment Service et Support Client recherche un/une Référent/e Système d'Information et ERP
Basé(e) à Sophia-Antipolis.