alternant : Accompagnement de l'activité DSI/relation clients H/F

Description de l'offre

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE : Le poste au sein de Direction des Systèmes d'Information de Thales Avionics est rattaché au responsable Relation Client du site. La DSI Thales conduit en 2018/2019 plusieurs projets de transformation pour lesquels un accompagnement du changement auprès des utilisateurs doit être renforcé. En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes : Accompagner les utilisateurs du site dans la prise en main des nouveaux services récemment déployés :
* Sur des outils associés à leur poste bureautique (MS Office, Outlook, Freefilesync, Keepass,…)
* Sur du matériels associés à la partie bureautique (salle de visio conférence, service téléphonie mobile)

- Recueillir les besoins/remarques des utilisateurs soit par sondage, soit en face à face ou dans le cadre de l'analyse de l'enquête de satisfaction - Identifier et aider à traiter les irritants perçus par les utilisateurs - Possible participation sur un ou des projets d'évolution prévus en 2018 : nouvelle version de la messagerie, évolution du poste de travail (W10, intégration d'outils de collaboration)
La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre. Vous souhaitez en savoir plus sur l'activité avionique ? Cliquez ici.

Profil recherché

QUI ETES-VOUS ? Vous êtes en 1ère ou 2ème année de Licence dans une école de Gestion et de commerce ?
Vous avez un bon relationnel ? Vous aimez le travail en équipe ? Vous êtes à l'écoute et faites preuve de synthèse ? Vous êtes organisé(e) et rigoureux ? Vous avez de l'aisance dans l'utilisation des outils bureautiques, messagerie, Excel ?
La connaissance du domaine informatique est un plus.}

À propos de Thales Avionics S.a.s.

QUI SOMMES-NOUS ? Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 64 000 collaborateurs dans 56 pays, le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde. L'activité avionique rassemble 10 000 collaborateurs qui œuvrent à fournir des équipements et des systèmes de pointe pour toute la chaîne de l'aéronautique civile, militaire. Le site de Toulouse développe et commercialise des solutions et équipements pour avions et hélicoptères : cockpits, solutions pour cabines, systèmes de missions civiles et militaires et offres de services associées. La Direction des Système d'informations recherche un/une Alternant(e) Accompagnement de l'activité DSI/relation clients - (H/F)
Basé(e) à Toulouse