Ingénieur Ingénierie des Services (H/F)

  • Par Thales
  • CDI
  • Saint-Héand (Loire)
  • Ingénierie / Gestion de production
2017-01-05T16:54:12+0000

Description de l'offre

QUI SOMMES-NOUS ?

Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité . Fort de 62 000 collaborateurs dans 56 pays , le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde .

Thales Angénieux , filiale du Groupe Thales, est un fabricant mondialement reconnu d' optiques de précision offrant les meilleurs objectifs pour la production cinématographique ou télévisuelle , ainsi que des produits spécifiques pour des applications de surveillance et de sécurité . Thales Angénieux est également un acteur important sur le marché des équipements de vision nocturne .

Le Domaine Défense et Aéronautique (Service Client) recherche un/une Ingénieur Ingénierie des Services (H/F) rattaché(e) directement au Responsable Soutien Logistique Intégré.

Ce poste est basé à Saint-Héand (42).

QUI ETES-VOUS ?

De formation Ingénieur généraliste, vous justifiez de solides connaissances techniques dans le Soutien logistique intégré, la maintenance et le service client et de compétences en pilotage de projets.

Vous êtes doté(e) de fortes qualités relationnelles en interne et avec les clients.

Vous faites preuve d'autonomie et de rigueur.

Vous avez le sens du service, de la diplomatie.

Vous êtes à l'écoute, et à l'aise dans des activités multidisciplinaires et opérationnelles.

Anglais technique exigé.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :

• Participer à la définition de la solution de service client lors des réponses à appel d'offres et des développements,

• Réaliser les études permettant de définir la stratégie de maintenance,

• Développer et mettre en place les services (documentation, formation, rechange, outillage, réparation, …),

• Concevoir le Dossier de Service (DS) des produits, être responsable des livrables à destination du chef de projet et piloter les lots de service en transverse,

• Organiser et animer les revues du processus service client,

• Rédiger et/ou piloter la documentation client (manuel utilisateur, manuel de maintenance, catalogue illustré, …),

• Effectuer et/ou piloter la formation client.

Dans le cadre de ce poste, des déplacements à l'international sont à envisager.

La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre .

Vous souhaitez en savoir plus sur les activités Systèmes terrestres et aériens ? Cliquez ici et ici .

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À propos de Thales

Thales est un leader mondial des hautes technologies pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité.

Partout dans le monde, nous nous appliquons à satisfaire nos clients, civils et militaires, en les aidant à accomplir leurs missions dans des environnements critiques.

Fort de 64 000 collaborateurs dans 56 pays, Thales a réalisé en 2016 un chiffre d'affaires de 15 milliards d'euros. Avec plus de 20 000 ingénieurs et chercheurs, Thales offre une capacité unique pour créer et déployer des équipements, des systèmes et des services pour répondre aux besoins de sécurité les plus complexes. Son implantation internationale exceptionnelle lui permet d'agir au plus près de ses clients internationaux.

Pour soutenir son développement, Thales compte sur ses nouvelles recrues, jeunes diplômés, personnes plus expérimentées, de tous niveaux et tous horizons, mais mus par les mêmes ambitions : mettre au service de l'entreprise motivation, compétences et dynamisme…

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