Coordinateur Marketing (H/F)

Description de l'offre

QUI SOMMES-NOUS ?

Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité . Fort de 62 000 collaborateurs dans 56 pays , le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde .

L' activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire , la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre .

Le site de Rungis est idéalement situé à proximité de l'aéroport d'Orly. Site à l'architecture moderne, il compte aujourd'hui plus de 1000 collaborateurs travaillant pour nos trois domaines d'activité : les radars , le contrôle du trafic aérien et les systèmes d'armes avancés .

L'Équipe ATM - Strategy Marketing recherche un/une Coordinateur(rice) Marketing (H/F)

Basé(e) à Rungis.

QUI ETES-VOUS ?

Doté(e) de plus de 5 ans d'expérience en marketing/ relation client, vous disposez d'un bon esprit d'analyse et de compréhension des besoins clients ?

Vous faites preuve d'autonomie, d'un très bon sens de l'organisation, et vous êtes force de proposition et créatif pour toujours améliorer notre approche client ?

Vous possédez un bon relationnel, vous savez vous adapter facilement, et êtes dynamiques sur vos actions ?

La maîtrise parfaite de l'anglais est indispensable à la tenue de ce poste, car vous travaillerez dans un contexte international avec des contacts réguliers avec l'étranger (Thales et fournisseurs).

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :

- Prise en charge du Customer Insight Programme – initiative lancée auprès de nos clients pour mieux connaître leurs besoins
o planifier les campagnes de visites clients pour les interviews
o s'assurer du bon suivi global de l'initiative
o assurer l'adhésion et la communication en interne
o mise à jour des supports (questionnaire, présentations)
o suivi des actions en interne et retour auprès des clients

- Organisation des événements clients ATM : Thales Users Group (TUG) et les Regional Users Conference
o Elaboration de l'agenda, et suivi de la création du contenu et des messages
o Communication interne Thales et externe avec les clients (suivi de la participation client, organisation générale)
o Création d'outils de communication, et interaction avec les clients
o Suivi logistique du bon déroulement de l'événement (conférence et Gala Dinner)

- Suivi des résolutions issues du TUG
o Organisation des points de suivi régulier en interne et mise à jour de l'avancement
o Communication auprès des clients (avant TUG) sur le site web TUG

- Mise à jour du site web TUG
o Mise à jour du contenu en fonction des événements clients
o Evolution graphique

- En charge de l'enquête de Satisfaction clients ATM
o Consolidation de la base clients en interne (identification des comptes clients et contacts, et segmentation pour les analyses)
o Formation des consultants intervieweurs (présentation ATM)
o Identification des témoins pour les interviews face à face
o Suivi régulier avec la Qualité Groupe pour le bon déroulement des interviews

De façon plus générale,
- Etre un support pour le Thought Leadership programme
- Développer des outils pour toujours mieux interagir avec les clients, et consolider notre connaissance client

La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre .

Vous souhaitez en savoir plus sur les activités Systèmes terrestres et aériens ? Cliquez ici et ici .