Apprenti(e) Knowledge Management Officer (Rédaction technique et communication) H/F

Description de l'offre

QUI SOMMES-NOUS ?

Rejoignez Thales, leader mondial des technologies de sûreté et de sécurité pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité . Fort de 64 000 collaborateurs dans 56 pays , le Groupe bénéficie d'une implantation internationale qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde .

Sur plus de 35 sites en France, les 1 500 collaborateurs des services partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des Services, accélérateurs de performance . En mutualisant tout ou partie des grandes fonctions de l'entreprise au sein de centres d'expertises, Thales améliore ainsi sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en faisant des services partagés, une étape clé dans un parcours de carrière.

La Direction Système Information France recherche un/une Apprenti(e) H/F

Basé(e) à Vélizy-Villacoublay (78)

QUI ETES-VOUS ?

Vous êtes autonome, créatif (ve), dynamique, pédagogue et doté(e) d'un bon relationnel.

Vous aimez travailler dans un environnement très réactif et innovant.

Vous aimez concevoir des supports multimédias attractifs et appréciez rédiger des guides utilisateurs clairs et synthétiques.

Vous avez une très bonne maitrise de l'anglais ainsi que des outils du Pack Office 2010 (Excel, Word, PowerPoint).

Vous êtes actuellement en Bac +5, Conception de documentation multilingue multimédias / Communication multimédia et vous êtes à la recherche d'un apprentissage de 12 à 24 mois, au sein d'un groupe de technologies, avec des ambitions constantes d'innovations techniques, n'hésitez pas à postuler !

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Au sein de la Direction de la production, en charge d'assurer la maîtrise d'œuvre de la production dans le respect des objectifs de coût et des engagements de qualité de services (SLAs) définis vis-à-vis des unités françaises et internationales, vous serez rattaché(e) au centre de compétence Knowledge Management.

En nous rejoignant vous vous verrez confier les missions suivantes :

Le centre de compétence Knowledge Management a pour missions principales de:

· Développer l'autonomie des utilisateurs et de la chaîne de support grâce à la capitalisation des connaissances SI.
· Accompagner les projets SI dans leurs transformations et innovations grâce à la conduite de changement.

Dans le cadre de votre mission, vous contribuez:

· À la capitalisation des connaissances du système d'information au travers de deux portails :
· Portail des utilisateurs du SI dédié à l'ensemble des collaborateurs du Groupe Thales ;
· Base de connaissance dédiée aux équipes de la chaine de support Thales.
· À la rédaction de fiches de connaissance en français/anglais (aides en ligne, guide utilisateur, mémento, FAQ, etc.)
· À la conception en français/anglais de livrables de conduite de changement (plan de conduite de changement/ communication, affiches, support eTV, etc.)
· À la définition et à l'amélioration continue du processus Gestion de la connaissance dans l'environnement ITIL V3.

La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre .

Vous souhaitez en savoir plus sur les activités de Thales ? Cliquez ici .