ALTERNANT INGENIEUR SUPPORT PRODUIT (H/F)

Description de l'offre

Thales est un leader mondial des hautes technologies pour les marchés de l'Aérospatial, du Transport, de la Défense et de la Sécurité. Fort de 61 000 collaborateurs dans 56 pays , Thales bénéficie d'une implantation internationale exceptionnelle qui lui permet d'agir au plus près de ses clients, partout dans le monde.

L'Activité Mondiale Avionique, emploie 10 000 personnes dans le monde et offre une large gamme d'équipements et de fonctions embarqués pour l'avionique civile, militaire et hélicoptère. L'Activité Mondiale Avionique propose également des solutions de simulation et d'entraînement, de systèmes électriques et de multimédia de cabine. Enfin, elle est spécialisée dans les sous-systèmes d'imagerie et d'hyperfréquences.
Pour toutes ces activités, l'Activité Mondiale Avionique fournit services et support dans le monde entier.

Au sein de l'Activité Mondiale Avionique, la société Thales Avionics fournit équipements, sous-systèmes, systèmes et fonctions pour systèmes de cockpit, informatique embarquée, gestion de vol, navigation / communication, surveillance.

Le site de Vendôme est en charge du développement et de la production des instruments de navigation d'aéronefs (postes de commande, sondes, instruments de cockpit) pour nos clients tels que EADS Airbus & Eurocopter, Boeing, Bombardier et Dassault.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) :

ALTERNANT INGENIEUR SUPPORT PRODUIT - H/F

Basé(e) à Vendôme (41)

Au sein de Thales Avionics, l'entité Service Avionique Mondial (ASW) assure le support au niveau mondial de tous les équipements avioniques civils de Thales Avionics auprès des compagnies aériennes et développe de nouveaux services de maintenance afin de répondre à l'évolution du marché et de garantir la croissance d'ASW.

Dans le cadre de cette entité et plus particulièrement au sein de l'équipe ASW de Vendôme, l'équipe d'ingénieurs support produit assure le suivi technique du comportement des produits en service afin de garantir une assistance technique auprès des utilisateurs d'une part, et d'autre part de s'assurer que le produit répond bien aux attentes client en terme de fiabilité.

L'équipe a en charge un portefeuille de produits de navigation (sondes, capteurs) et d'instruments de cockpits (boite de commande, indicateurs et visualisation) montés sur avions AIRBUS, BOEING, ATR, BOMBARDIER.

A ce titre, les missions principales de l'ingénieur support produit sont :

· L'analyse des données de réparation des équipements, afin de déterminer les pannes les plus fréquentes et ainsi proposer des améliorations de fiabilité
· Le pilotage des investigations de produits impliqués dans un incident aérien ou sujet à des pannes répétées
· La réponse aux questions techniques posées par les compagnies aériennes utilisatrices des produits THALES.

L'alternant aura pour mission d'assister les ingénieurs support produit en prenant en charge les taches de fond du métier pour leur permettre de dégager du temps pour traiter les sujets les plus complexes en priorité.

A ce titre, il sera sollicité par les ingénieurs de l'équipe pour réaliser les taches suivantes :

· Analyser les données de réparation et effectuer un classement des motifs de retour et des actions correctives qui ont été effectuées en ligne de réparation
· Préparer 2 à 4 fois par an un document synthétisant ces analyses
· Mettre à jour la ‘fiche produit', dont le but est de résumer dans les grandes lignes les informations principales à connaître sur chaque produit.

Le titulaire sera également amené à participer aux actions d'amélioration du service, comme par exemple le classement de la documentation et la réorganisation des répertoires de travail.

De formation Bac +2

Connaissance de l'aéronautique

Capable de traiter des taches en toute autonomie avec rigueur et application, sens du service et apte à planifier sa charge en sollicitant les différents membres de l'équipe.

Maîtrise des outils bureautique (Power point, Excel, Word) et capacité à s'adapter aux outils informatiques spécifiques THALES

Pratique de l'anglais

Au sein de nos équipes, nous vous offrons :

- du challenge,
- des opportunités de carrière,
- et des technologies innovantes pour rendre le monde plus sûr.

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